Artikel: 1.2. Keterampilan Tim Manajemen | HBS Blog

by -0 views

Keterampilan Inti Dibutuhkan untuk Mengelola Tim Anda

Mengembangkan keterampilan manajemen yang efektif.

Jadi Anda baru saja mendapat pekerjaan baru sebagai manajer atau supervisor. Selamat! Atau, mungkin Anda baru saja diberi tugas menarik sebuah tim baru bersama-sama. Apa tantangan!

Either way, apakah tim Anda telah terdapat, atau apakah itu tanggung jawab Anda buat menciptakan, apa yg Anda lakukan selanjutnya?

Artikel ini terlihat pada beberapa hal kunci yang perlu dilakukan manajer tim untuk tim mereka  berkembang dan berhasil. Ini berkisar dari memilih orang yang tepat dan menentukan siapa melakukan apa, untuk berkomunikasi dengan, mengembangkan dan memotivasi orang. Hal ini juga mencakup beberapa perangkap yang paling umum yang harus dihindari.

Prakata

Tapi sebelum itu, beberapa definisi berguna. Apa tepatnya, manajemen itu? Dan bagaimana berbeda cara nya dari kepemimpinan?

Sebuah titik awal yg baik adalah kutipan Warren Bennis G ‘bahwa "Pemimpin adalah orang yang melakukan hal yang benar; manajer adalah orang yg melakukan hal yang benar." Kepemimpinan melibatkan membentuk sebuah visi masa depan, mengkomunikasikan visi itu, & membantu orang tahu dan berkomitmen buat itu. Manajer, pada sisi lain, bertanggung jawab buat memastikan bahwa visi itu diimplementasikan secara efisien dan berhasil.

Tentu saja, ke 2 kiprah tumpang tindih – &, buat sebagai sepenuhnya efektif, Anda wajib memenuhi kedua kiprah. Tetapi, penekanan dari artikel ini merupakan dalam keterampilan tertentu & tanggung jawab manajer, & pada indera yg tersedia untuk mereka. Setelah semua, nir terdapat gunanya memberikan energi orang buat bekerja menuju visi yang luar biasa menurut masa depan, hanya buat jatuh datar pada wajah Anda ketika tiba ke implementasi.

Pentingnya Delegasi

Prioritas utama bagi delegasi tim manajer. Tidak peduli seberapa terampil Anda, hanya ada begitu banyak Anda dapat mencapai bekerja pada Anda sendiri. Dengan tim di belakang Anda, Anda dapat mencapai jauh lebih banyak: itulah mengapa begitu penting bahwa Anda mendelegasikan secara efektif!

Pendelegasian yang sukses dimulai dengan mencocokkan orang dan tugas-tugas, jadi Anda harus terlebih dahulu memahami sepenuhnya apa peran tim dan tujuan. Cara yang baik melakukan hal ini adalah untuk mengumpulkan piagam tim , yang menetapkan tujuan tim dan bagaimana ia akan bekerja. Hal ini tidak hanya membantu Anda mendapatkan tim Anda ke sebuah awal yang baik, juga dapat berguna dalam membawa tim kembali ke jalur apakah itu membelok off course.

Hanya kemudian akan Anda berada dalam posisi untuk menganalisis keterampilan, pengalaman dan kompetensi dalam tim Anda, dan mulai mencocokkan orang untuk tugas-tugas. Membaca artikel kami pada alokasi tugas untuk detail lebih lanjut tentang cara untuk pergi tentang ini, dan untuk mengetahui bagaimana menangani tantangan dunia nyata, seperti mengelola kesenjangan antara keahlian anggota tim ‘.

Memotivasi Tim Anda

Lain tugas kunci yang telah Anda sebagai seseorang manajer adalah buat memotivasi anggota tim.

Artikel kami pada Teori X dan Teori Y menjelaskan dua pendekatan yang sangat berbeda dengan motivasi, yang tergantung pada asumsi dasar yang Anda buat tentang orang-orang yang bekerja untuk Anda. Jika Anda yakin bahwa mereka secara intrinsik malas, Anda percaya pada Teori X, sedangkan jika Anda yakin bahwa sebagian besar senang bekerja, Anda akan cenderung ke arah Teori Y. Pastikan bahwa Anda memahami artikel ini – itu secara fundamental akan mempengaruhi kesuksesan Anda dalam memotivasi orang.

Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang motivasi dengan kuis kami Seberapa Bagusnya Keterampilan Motivasi Anda ?

Apa pun pendekatan Anda lebih memilih untuk mengadopsi, Anda juga perlu diingat bahwa orang yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda ketika datang ke motivasi. Beberapa individu sangat motivasi diri, sementara yang lain akan di bawah-tampil tanpa input manajerial. Gunakan artikel kami pada Motivasi Pygmalion untuk memahami bagaimana mengelola kelompok-kelompok orang yang berbeda.

Mengembangkan Tim Anda

Tim terdiri dari individu yang memiliki pandangan yang tidak selaras & kemampuan, & berada dalam banyak sekali termin karir mereka. Beberapa mungkin menemukan bahwa tugas-tugas Anda telah dialokasikan buat mereka yang menantang, dan mereka mungkin membutuhkan dukungan. Orang lain mungkin "tangan lamadanquot; apa yg mereka lakukan, dan mungkin mencari kesempatan buat meregangkan kemampuan mereka. Either way, tanggung jawab Anda sebagai seorang manajer adalah buat membuatkan semua orang-orang Anda.

Keterampilan Anda pada aspek manajemen akan menentukan keberhasilan jangka panjang Anda menjadi seseorang manajer. Jika Anda dapat membantu anggota tim buat sebagai lebih baik apa yang mereka lakukan, Anda akan segera sebagai dikenal menjadi manajer yang orang lain ingin bekerja, & Anda akan membuat donasi besar kepada organisasi Anda juga.

Cara yang paling efektif untuk mengembangkan orang-orang Anda adalah memastikan bahwa Anda memberi secara teratur umpan balik kepada anggota tim Anda pada pekerjaan mereka. Banyak dari kita gugup memberi umpan balik, terutama ketika telah menjadi negatif. Namun, jika Anda memberi dan menerima umpan balik secara teratur, semua orang akan datang untuk memperoleh manfaat dari peningkatan kinerja.

Selain ini, artikel kami pada Memahami Kebutuhan Pembangunan akan membantu Anda mengembangkan anggota tim individual, sehingga mereka dapat melakukan yang terbaik mereka.

Tip:

Jika Anda harus membawa sejumlah besar orang baru ke dalam tim Anda, baca artikel kami tentang membentuk, norming, storming dan melakukan untuk belajar tentang tahap-tahap yang dapat Anda harapkan tim Anda untuk melewati. Anda dapat melakukan banyak hal untuk membantu orang Anda melalui proses ini!

Berkomunikasi dan Kerja Dengan Tim Anda – dan menggunakan yg Lain

Keterampilan komunikasi adalah krusial untuk sukses pada hampir kiprah apa pun, tetapi ada keterampilan tertentu dan teknik yang Anda akan menggunakan lebih sebagai manajer dari yg Anda lakukan menjadi pekerja biasa. Ini terbagi dalam dua judul: berkomunikasi menggunakan anggota tim, & berkomunikasi menggunakan orang di luar tim Anda. Kita akan melihat masing-masing pada gilirannya.

Berkomunikasi Dengan Orang pada Tim Anda

Sebagai manajer tim, Anda mungkin akan memimpin sesi reguler serta satu kali pertemuan. Rapat dari segala jenis, dan yang biasa pada khususnya, terkenal karena kapasitas mereka membuang-buang waktu orang, sehingga layak menguasai keterampilan menjalankan pertemuan yang efektif .

Banyak pertemuan meliputi sesi curah pendapat , dan sebagai manajer tim, Anda akan sering harus memfasilitasi ini, sehingga Anda akan perlu merasa nyaman dengan cara melakukan hal ini. Ada yang lebih dari sekadar datang dengan ide-ide kreatif, seperti yang Anda lakukan ketika Anda hanya peserta reguler sedemikian sesi: baca artikel kami untuk mengetahui bagaimana menjalankan sesi brainstorming. Pastikan bahwa Anda memahami di mana mereka bisa salah, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindari hal ini.

Aktif mendengarkan merupakan keterampilan lain yang penting bagi manajer – dan lain-lain – untuk menguasai. Ketika kau yang bertanggung jawab, dapat mudah untuk berpikir bahwa Anda tahu apa yang orang lain akan mengatakan, bahwa mendengarkan atau kurang penting karena Anda sudah memikirkan solusi pula.

Jangan jatuh ke dalam perangkap ini. Kebanyakan manajer yang baik adalah pendengar yg aktif: membantu mereka mendeteksi masalah dini (waktu mereka masih gampang buat berurusan menggunakan), menghindari kesalahpahaman mahal, dan membangun kepercayaan pada tim mereka.

Berkomunikasi Dengan Orang luar Tim Anda

Bos Anda mungkin merupakan orang yang paling penting yang perlu Anda berkomunikasi menggunakan. Luangkan ketika buat tahu sepenuhnya apa yg atasan Anda inginkan berdasarkan Anda dan tim Anda – jika Anda tahu persis apa yg dia sukai, dan bagaimana dia lebih suka untuk dikirim, Anda akan lebih bisa bertemu menggunakan persetujuannya.

Jangan takut buat meminta atasan Anda buat pelatih atau mentor Anda: Anda biasanya bisa belajar poly menurut beliau, tapi dia mungkin tidak proaktif mengenai penawaran ini. Apabila Anda mendekati bos Anda buat saran, pastikan Anda telah memikirkan hal melalui sejauh yg Anda bisa. Perkenalkan subjek menggunakan kompendium pemikiran Anda, dan lalu mengungkapkan di mana Anda membutuhkan donasi.

Juga, sebagai seorang manajer, bagian dari pekerjaan Anda adalah untuk menjaga tim Anda dan melindunginya dari tekanan yang tidak masuk akal. Pelajari keterampilan seperti ketegasan dan negosiasi menang-menang sehingga Anda dapat mengubah bekerja jauh, atau bernegosiasi sumber daya tambahan.

Bagian lain dari pekerjaan Anda adalah untuk mengelola tim Anda cara berinteraksi dengan kelompok lain. Gunakan analisis stakeholder untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok yang Anda butuhkan untuk berurusan dengan. Kemudian berbicara dengan orang-orang untuk mengetahui apa yang mereka inginkan dari Anda dan apa yang bisa mereka lakukan untuk membantu Anda.

Mengelola Disiplin

Tetapi banyak Anda berharap Anda nir akan pernah melakukannya, & umpan pulang betapapun Anda berikan, terdapat saatnya pada karir manajer yg paling ‘saat mereka wajib mendisiplinkan karyawan. Disiplin mungkin agak berbeda dari umpan kembali dasar lantaran tidak selalu berhubungan khusus buat bekerja karyawan. Anda bisa menaruh umpan pulang pada cara telepon mereka, contohnya, namun penanganan kasus menggunakan ketepatan waktu atau perawatan pribadi dapat membutuhkan pendekatan yg tidak selaras.

Pelanggaran aturan yg konkret atau kebijakan perusahaan yg mudah buat mengidentifikasi & menangani. Tapi apa situasi lain? Di satu sisi Anda tidak ingin merasa atau tampak mini . Di sisi lain, Anda tidak bisa membiarkan sesuatu yang yg wajib ditangani.

Gunakan anggaran-anggaran-of-thumb buat membantu Anda memutuskan apakah Anda perlu mengambil tindakan. Apabila jawaban buat apapun merupakan ya, maka Anda perlu untuk mengatur ketika buat berbicara dengan karyawan secara langsung.

  1. Apakah kasus ini mempengaruhi kualitas penyampaian karyawan buat klien (internal atau eksternal)?

Seorang desainer grafis teratur hanya mendapat di bekerja lembur, meskipun ia tetap terlambat untuk menebus ini. Pelanggan kadang-kadang frustasi karena tidak bisa mendapatkan melalui ke dia di awal hari, terutama ketika dia bekerja pada pekerjaan terburu-buru.

  • Apakah kasus efek negatif kekompakan tim?
  • Desainer individu cenderung untuk bekerja pada proyek-proyek mereka sendiri, dengan beberapa pertemuan antara anggota tim desain, sehingga tidak berdampak kekompakan. Namun orang yang memperhatikan kurangnya ketepatan waktu, dan ketepatan waktu orang lain mulai tergelincir.

  • Apakah perkara ini nir perlu menghambat kepentingan orang lain pada tim?
  • Perancang duduk pada samping terlambat nir bahagia bahwa beliau telah ke lapangan panggilan berdasarkan klien sebelum ia mencapai tempat kerja, & nir dapat memberikan jawaban tegas buat pertanyaan "Kapan beliau akan di?"

  • Manajer tim desain memutuskan untuk berbicara dengan terlambat karena dampak pada rekan kerja-nya. Mereka setuju bahwa datang untuk bekerja lembur bukan masalah (ia memiliki perjalanan panjang, dengan lalu lintas berat perjalanan), tetapi bahwa ia akan berkomitmen untuk menjadi oleh 09:30 setiap hari untuk mengurangi jumlah panggilan rekan kerja harus lapangan, dan juga memberinya waktu yang tetap untuk memberikan klien. Dia akan bekerja lembur untuk membuat waktu, dan akan mengambil tugas yang dia tidak ingin membuat untuk penanganan telepon ekstra.
  • Ketika Anda dihadapkan dengan perkara disiplin potensial, meluangkan ketika yg Anda butuhkan buat mengumpulkan kabar tentang situasi, kemudian memutuskan apa yang akan Anda lakukan dan bertindak. Disiplin kasus sporadis pergi atas kemauan mereka sendiri, dan mereka biasanya menjadi lebih jelek, acapkali mengakibatkan ketidakbahagiaan yang relatif besar dan kebencian pada antara anggota tim lainnya.

    Perangkap buat Hindari

    Ada beberapa kesalahan generik yang manajer baru cenderung menciptakan. Berhati-hatilah buat menghindari mereka!

    Ini merupakan:

    • Berpikir bahwa Anda dapat mengandalkan pengetahuan pekerjaan yang ada dan keterampilan teknis untuk berhasil sebagai seorang manajer. Adalah penting bahwa Anda meluangkan waktu untuk mengembangkan keterampilan manajemen yang baik dan orang juga – ini dapat menjadi lebih penting daripada keterampilan teknis Anda!
    • Gagal untuk berkonsultasi secara teratur dengan atasan Anda, dalam upaya salah arah untuk menunjukkan bahwa Anda dapat mengatasi sendiri.
    • Mendekati atasan Anda tanpa harus berpikir masalah melalui, dan tanpa harus memikirkan bagaimana masalah dapat diselesaikan.
    • Memalukan bos Anda, atau membiarkan dia mendapatkan kejutan buruk. Ikuti “ada kejutan” aturan.
    • Melakukan apapun yang memerlukan bos Anda untuk membela Anda kepada orang lain. Hal ini dapat menyebabkan atasan Anda untuk “kehilangan muka” dengan rekan-rekannya dan atasan, dan itu membuatnya terlihat buruk karena tidak “menggigit masalah sejak awal.”
    • Gagal untuk berbicara dengan pelanggan Anda (apakah internal atau eksternal) tentang apa yang mereka inginkan dari Anda dan tim Anda.
    • Menggunakan otoritas Anda tidak tepat – pastikan bahwa semua yang Anda meminta orang untuk lakukan adalah untuk kepentingan organisasi.

    Banyak dari poin ini terdengar kentara, tetapi itu sangat mudah buat membuat kesalahan-kesalahan ini dalam ketergesaan kehidupan manajerial sehari-hari.

    Poin Penting :

    Bila Anda memindahkan berdasarkan sebagai pekerja ke manajer lini, Anda perlu mengembangkan satu set baru keterampilan, & menggunakan alat-alat baru & teknik. Ini akan membantu Anda dengan bidang manajemen kunci pengorganisasian, memotivasi, mengembangkan & berkomunikasi dengan tim Anda.

    Di atas semua, belajar bagaimana mendelegasikan secara efektif. Namun, juga belajar bagaimana memotivasi orang, membuatkan anggota tim, berkomunikasi secara efektif dengan orang-orang pada pada & di luar tim Anda, dan mengelola disiplin secara efektif. Dan pastikan bahwa Anda menghindari kesalahan-kesalahan yg begitu poly manajer baru untuk Menu

    Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

    About Author: Daruna Novitasari

    Gravatar Image
    Saya Seorang Penulis Freelancer , menulis di beberapa media digital/web besar di Indonesia.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    1 × one =