Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 10.6. Benchmarking | HBS Blog

  • Share

Membandingkan Kinerja Anda dengan Terbaik

Beratnya satu pendekatan terhadap yang lain.

Bagaimana Anda menggambarkan perusahaan Anda atau kinerja departemen Anda? Besar? Cukup baik? Rata-rata? Buruk? Istilah-istilah ini semua relatif, jadi apa yang mereka benar-benar berarti?

Apakah yang Anda lakukan dengan baik atau tidak begitu baik tergantung pada apa yang Anda gunakan sebagai dasar untuk perbandingan. Apakah Anda membandingkan kinerja saat ini dengan tahun-tahun sebelumnya? Apakah Anda membandingkan diri dengan perusahaan lain ukuran Anda? Atau apakah anda bandingkan dengan perusahaan lain dalam industri Anda yang melayani pasar niche yang sama?

Bagaimanakah Anda Mengukur?

Untuk mengetahui apakah kinerja Anda langkah-langkah sampai, Anda perlu menggunakan jenis yang tepat pengukuran tongkat. Jika kinerja tahun lalu Anda benar-benar miskin, maka peningkatan 10% tahun ini tidak berarti bahwa Anda baik-baik. Jika penjualan Anda meningkat 20%, Anda mungkin senang – tapi jika penjualan pesaing Anda meningkat 50%, tiba-tiba 20% Anda terlihat sangat berbeda.

Demikian juga, jika Anda membandingkan kinerja Anda dengan organisasi lain berdasarkan kriteria acak – seperti penempatan pasar atau ukuran – tidak ada cara untuk mengetahui apakah standar yang ditetapkan oleh perusahaan-perusahaan adalah sesuatu yang Anda harus mencoba untuk mencocokkan. Menjadi lebih baik dari lima perusahaan bawah dalam industri Anda mungkin suara yang bagus, tetapi ada total 10 perusahaan atau 100 perusahaan? Itu membuat perbedaan besar.

Tujuan Benchmarking adalah untuk menemukan contoh kinerja yang unggul dan memahami proses dan praktek mengemudi kinerja yang. Perusahaan kemudian meningkatkan kinerja mereka dengan menyesuaikan dan memasukkan praktek-praktek terbaik.

  • Pilih produk, layanan, unit bisnis atau proses benchmark
  • Mengidentifikasi metrik kinerja kunci
  • Pilih perusahaan atau daerah internal untuk patokan
  • Kumpulkan data tentang kinerja dan praktek
  • Menganalisis data dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan
  • Beradaptasi dan menerapkan praktik terbaik, menetapkan tujuan yang wajar dan memastikan penerimaan perusahaan secara

Kita menggunakan pembandingan (Benchmarking) untuk:

  • Meningkatkan kinerja. Pembandingan mengidentifikasi cara meningkatkan efisiensi operasional dan desain produk
  • Memahami posisi biaya relatif. Pembandingan mengungkapkan posisi biaya relatif perusahaan dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan
  • Mendapatkan keuntungan strategis. Pembandingan membantu perusahaan fokus pada kemampuan kritis untuk membangun keunggulan strategis
  • Meningkatkan tingkat pembelajaran organisasi. Pembandingan membawa ide-ide baru ke dalam perusahaan dan memfasilitasi berbagi pengalaman

Pembandingan perusahaan sebagai alat untuk membantu daya saing

Setiap rantai pasokan memiliki kendala sendiri dan peluang untuk perbaikan. Juga, setiap rantai pasokan melakukan beberapa proses yang sangat. Metodologi kita berfokus untuk mengidentifikasi proses terbaik dalam satu set lokal perusahaan sejenis dalam industri mereka, ukuran, dan kematangan. Proses dianalisis untuk tingkat yang obyektif dan rinci dibandingkan dengan variasi yang digunakan oleh rekan-rekan. Satu set ahli sangat hati-hati diidentifikasi dengan keahlian dan kontribusi mereka ke daerah rantai pasokan manajemen untuk memandu hasil penelitian.

Dasar Pembandingan

·     Pembandingan adalah umum untuk bisnis dan industri. Perusahaan membandingkan diri dengan pesaing industri untuk mengidentifikasi terbaik di kelas-praktek bisnis. Ini berfungsi sebagai pedoman bagi perusahaan yang ingin meningkatkan tingkat mereka sendiri kinerja di bidang bisnis utama.

Produk dan Layanan

·    Produk dan layanan standar industri berhubungan dengan fitur tertentu, spesifikasi produk atau data kinerja. Perusahaan yang menjual produk dan jasa mengidentifikasi standar industri dan mencoba untuk memenuhi atau melebihi mereka dengan iterasi masa depan produk mereka sendiri dan jasa.

Bisnis Proses

·   Proses bisnis seperti operasi, manajemen manufaktur, dan pemasaran juga dapat mengacu. Faktor-faktor yang terkait untuk menjalankan bisnis yang sukses dalam suatu industri dapat dimodelkan untuk menetapkan tujuan dan perbaikan.

Setiap rantai pasokan memiliki kendala sendiri dan peluang untuk perbaikan. Juga, setiap rantai pasokan melakukan beberapa proses yang sangat. Metodologi kita berfokus untuk mengidentifikasi proses terbaik dalam satu set lokal perusahaan sejenis dalam industri mereka, ukuran, dan kematangan. Proses dianalisis untuk tingkat yang obyektif dan rinci dibandingkan dengan variasi yang digunakan oleh rekan-rekan. Satu set ahli sangat hati-hati diidentifikasi dengan keahlian dan kontribusi mereka ke daerah rantai pasokan manajemen untuk memandu hasil penelitian.

Dasar Pembandingan

·   Pembandingan adalah umum untuk bisnis dan industri. Perusahaan membandingkan diri dengan pesaing industri untuk mengidentifikasi terbaik di kelas-praktek bisnis. Ini berfungsi sebagai pedoman bagi perusahaan yang ingin meningkatkan tingkat mereka sendiri kinerja di bidang bisnis utama.

Produk dan Layanan

·    Produk dan layanan standar industri berhubungan dengan fitur tertentu, spesifikasi produk atau data kinerja. Perusahaan yang menjual produk dan jasa mengidentifikasi standar industri dan mencoba untuk memenuhi atau melebihi mereka dengan iterasi masa depan produk mereka sendiri dan jasa.

Bisnis Proses

·   Proses bisnis seperti operasi, manajemen manufaktur, dan pemasaran juga dapat mengacu. Faktor-faktor yang terkait untuk menjalankan bisnis yang sukses dalam suatu industri dapat dimodelkan untuk menetapkan tujuan dan perbaikan.

Peserta Seleksi

Pemilihan peserta memainkan peran yang sangat penting dalam studi pembandingan secara keseluruhan. Perusahaan dianggap adalah orang-orang, yang aktif terlibat dalam proses rantai nilai perencanaan dan membuat upaya sadar untuk meningkatkan nya. Juga, mereka menunjukkan drive dan kepemimpinan untuk menjelajahi area baru perbaikan dan memiliki dukungan perusahaan untuk menggunakan rantai pasokan sebagai keuntungan strategis . Juga perawatan diambil untuk memastikan bahwa peserta mewakili sampel dengan ukuran yang tepat, industri, penggunaan alat, dan proses kematangan.

Mengumpulkan Informasi

Setiap peserta akan hati-hati dipelajari oleh proses wawancara terstruktur dengan kuesioner kedua terbuka dan spesifik. Ini kuesioner disusun dan dianalisa oleh panel ahli industri.

Bagi kebanyakan perusahaan proses bisnis yang terperinci sebagian besar didorong oleh tujuan spesifik dan kendala lokal. Pembandingan metrik proses pada tingkat yang sangat rendah menyebabkan mereka untuk memilih perbedaan yang disengaja non di sisi lain, pengukuran pada tingkat yang sangat tinggi kadang-kadang menyembunyikan ide-ide yang dapat membuat perbedaan besar dalam jangka panjang. Dalam studi ini, daripada pertanyaan titik dengan hanya satu atau dua jawaban yang mungkin, anggota diwawancarai didasarkan pada pertanyaan subjektif yang lebih di mana dasar pemikiran di balik tanggapan dapat dieksplorasi. Juga, penekanan diberikan pada mendapatkan orang yang tepat yang terlibat, yang adalah pemimpin dalam mendorong keputusan yang berkaitan dengan keberhasilan rantai pasokan baik dari bisnis & dari sisi sistem.

Studi mengukur implementasi dan proses rantai pasokan dalam tidak hanya oleh hasil akhir tetapi juga didasarkan pada proses yang berada di tempat untuk mencapai hasil tersebut, pengetahuan, waktu dan upaya perlu menjalankan mereka pada hari ke hari. Nilai praktek rantai dibandingkan berdasarkan pada parameter yang terkait dengan efektivitas biaya, kontribusi keseluruhan untuk pengguna, bisnis end   adaptasi, kelincahan dan responsif, efisiensi dan efektivitas proses perencanaan rantai pasokan. Pertanyaan diklasifikasikan dalam berbagai kepala berikut: –

  • Manajemen Permintaan
  • Perencanaan Rantai Pasokan
  • Penjualan & Perencanaan Operasional
  • Manajemen Rantai Pasokan & Pelaporan

Tinjauan dan Analisis

Informasi yang dikumpulkan akan digabungkan dan hasilnya akan secara hati-hati dianalisis dari sudut yang berbeda oleh kelompok-kelompok ahli yang ditarik dari industri yang relevan. Proses mengemudi hasil terbaik akan diidentifikasi. Juga setiap proses yang terkait dengan metics akan dibandingkan dengan praktek-praktek terbaik yang ada umum diterima. Menerapkan variasi industri dan kendala industri, itu juga akan menghasilkan praktek terbaik yang berlaku untuk industri.

Pada akhirnya, analisis ini akan menghasilkan laporan pembandingan menjadi ditindaklanjuti – yaitu, perusahaan dapat melihat posisi relatif dari proses mereka sehubungan dengan yang terbaik di industri ini, dapat menilai kesenjangan, dan melakukan peta jalan untuk menjembatani kesenjangan.

Pikiran Gap: Bagaimana Bayar sejalan dengan Ukuran dan Kinerja Perusahaan Dalam Praktik Pembandingan ‘

Memanfaatkan Data ISS, analisis kami juga melihat korelasi antara membayar, kinerja, dan ukuran perusahaan untuk mengidentifikasi tren dalam pembandingan kompensasi. Analisis kami peringkat perusahaan studi terhadap rekan-rekan mereka diungkapkan oleh tiga kriteria: kompensasi CEO total; ukuran perusahaan yang diukur dengan total pendapatan, dan mengembalikan pemegang saham selama tiga tahun sebelumnya.

Kami kemudian memperkenalkan tiga pengukuran untuk mengevaluasi bagaimana kompensasi relatif mengacu: Rank Bayar Relatif; Peringkat Kinerja Relatif, dan Tingkat misalignment.

  • Peringkat Bayar relatif adalah spread antara peringkat di bayar dan ukuran perusahaan. Ini mengukur keselarasan antara membayar dan ukuran perusahaan, dimana Peringkat Bayar Positif relatif menunjukkan peringkat di bayar lebih tinggi, sementara nol Peringkat Bayar Relatif menunjukkan peringkat membayar sesuai dengan peringkat ukuran. Sebagai contoh, peringkat di bayar di persentil 75 dan peringkat dalam ukuran pada persentil ke-45 mengarah ke Peringkat Bayar Relatif dari 30 poin persentase.
  • Peringkat Kinerja relatif adalah deviasi peringkat kinerja perusahaan dari median peringkat kinerja rekan-rekan ‘, (yaitu, persentil ke-50). Peringkat Kinerja Positif Relatif mewakili kinerja lebih baik daripada lebih dari setengah dari rekan-rekan yang dipilih, sedangkan Peringkat Kinerja nol berarti kinerja relatif sejalan dengan tingkat rata-rata untuk rekan-rekan diungkapkan. Sebagai contoh, kinerja peringkat di persentil ke-75 mengarah ke Peringkat Kinerja Relatif dari 25 poin persentase.
  • Tingkat misalignment adalah perbedaan antara Peringkat Bayar Relatif dan Peringkat Kinerja Relatif. Suatu gelar positif dari misalignment menunjukkan membayar lebih tinggi dari kinerja, sementara gelar nol dari misalignment menyiratkan bahwa membayar dan kinerja yang sebanding.

Menganalisis S & P 500 perusahaan menunjukkan 34 persen perusahaan mempelajari menetapkan gaji mereka yang relatif sejalan dengan kinerja mereka, dalam deviasi 20 persen peringkat. Seperti diilustrasikan dalam Gambar 5, distribusi berbentuk lonceng yang berpusat pada deviasi nol dalam peringkat menunjukkan bahwa “membayar sepadan dengan kinerja” adalah norma sementara ekor lemak untuk distribusi ini menunjukkan jumlah terkemuka penyimpangan dari link membayar-untuk-kinerja. Sebagai contoh, hampir 30 persen perusahaan lebih agresif mengacu gaji mereka menghasilkan Rank Bayar Relatif jauh lebih tinggi daripada Peringkat Kinerja Relatif lebih dari 20 poin persentase. Sebaliknya, 36 persen perusahaan membayar studi pada tingkat lebih rendah mempertimbangkan kinerja mereka relatif lebih baik terhadap rekan-rekan.

Sejalan dengan pengamatan kami sebelumnya bahwa small-caps cenderung untuk memilih yang lebih besar-topi perusahaan untuk patokan gaji mereka, Gambar 6 menggambarkan bahwa meskipun 31 persen dari kecil-topi perusahaan berada dalam norma, hampir 43 persen perusahaan telah Peringkat Bayar Relatif jauh lebih tinggi Peringkat Kinerja Relatif dibandingkan, hanya menyisakan 26 persen dari perusahaan pada ekor kiri dengan peringkat yang lebih tinggi dalam kinerja dan peringkat yang lebih rendah di bayar.

Dengan mandat peraturan terakhir untuk memberikan suara pemegang saham penasihat pada membayar dan berkembang tekanan investor pada emiten untuk menyelaraskan membayar dan kinerja, pengamat pemerintahan akan memantau bagaimana tren ini terus berkembang.

Kesimpulan

Prevalensi tumbuh pembandingan rekan oleh perusahaan dan pengungkapan ditingkatkan sekitar proses pembandingan menciptakan peluang baru untuk analisis komposisi rekan pembandingan dan dampaknya terhadap gaji eksekutif. Studi kami menunjukkan CEO dibayar tinggi lebih mungkin untuk dipilih untuk pembandingan. Selain itu, membayar banyak CEO ‘tidak sepadan dengan kinerja, yang pada gilirannya dapat menyebabkan risiko yang lebih tinggi terkait dengan kedua retensi eksekutif dan kinerja perusahaan. Dengan pembandingan kompensasi berkembangnya kekhawatiran bagi sejumlah pemerintahan yang lebih luas, emiten dan investor sama-sama pemangku kepentingan akan menghadapi tekanan untuk menganalisis pola-pola yang terkait untuk memastikan praktik terbaik dipertahankan. Menggunakan kompensasi komprehensif menetapkan data kami, ISS akan terus memantau tren dalam pembandingan membayar.

Catatan Akhir

Ini adalah kemungkinan bahwa “popularitas” lanjut tergantung pada faktor-faktor lain, seperti: jumlah rata-rata rekan-rekan bahwa perusahaan memilih sebagai tolok ukur dalam kelompok sebaya; perbedaan dalam kecenderungan mengungkapkan rincian pembandingan rekan dalam segmen yang berbeda, dan perbedaan dalam jumlah rekan-rekan potensial yang tersedia sebagai tolok ukur dalam segmen bisnis yang sama dan ukuran. Memang, analisis regresi set data kami menunjukkan bahwa faktor-faktor secara statistik signifikan pada umumnya. Kami juga melakukan penelitian serupa sedangkan berdasarkan regresi-disesuaikan “popularitas” untuk memperhitungkan pengaruh faktor-faktor ini. Dalam kebanyakan kasus, hasil masih mendukung kesimpulan yang sama signifikansi statistik meskipun beberapa perbedaan dalam rincian kuantitatif.

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.