Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 13.10. Etiket Bisnis Lintas Budaya | HBS Blog

  • Share

Belajar In & Out berdasarkan Bisnis Global

Sukses – dalam lingkungan internasional.

Bayangkan ini: Anda berjalan ke lokal Wal-Mart dan melihat sebuah kolam penuh dengan kura-kura hidup, kandang ayam hidup, dan akuarium dengan ikan hidup.

Apakah Anda pada departemen hewan peliharaan? Tidak, Anda berada pada bagian kelontong – fauna-fauna ini buat makan malam Anda!

Dalam budaya Barat, ini akan mengejutkan. Anda bahkan mungkin melihat protes, atau kemarahan konsumen. Tapi pada budaya Timur, ini adalah spesial . Mengapa? Wal-Mart melakukan riset pasar sebelum berekspansi ke Cina, & menemukan bahwa orang-orang pada budaya ini nir suka kuliner dibungkus dalam plastik. Ini memberi mereka kesan bahwa kuliner sudah tua, & mereka nir akan membelinya.

Jadi, solusi Wal-Mart buat Timur adalah kebalikan lengkap menurut apa yg mereka lakukan di Barat. Mereka memutuskan buat menjual fauna hidup. Akibatnya, perusahaan sudah sangat sukses di pasar Timur.

Perbedaan Internasional

Ini adalah galat satu contoh betapa berbedanya budaya kita bisa. Orang seringkali berbicara mengenai bagaimana global semakin "kecil," berkat perjalanan dan teknologi. Tetapi kenyataannya merupakan bahwa, meskipun kami berinteraksi menggunakan budaya yang tidak selaras lebih menurut sebelumnya, terdapat disparitas besar antara negara. Orang acapkali berpikir secara berbeda, melakukan bisnis yg berbeda, & memiliki harapan yang tidak sinkron. Hal ini membuat hayati pada dunia yg beragam begitu menarik. Namun, itu membuat melakukan bisnis sedikit menantang – terutama jika Anda tidak siap. Apa yg normal di negara Anda mungkin kesalahan serius di loka lain.

Apakah Anda akan melakukan usaha di negara lain? Kami akan menunjukkan beberapa manfaat dari tahu budaya usaha – dan kami akan memberikan tips tentang hal-hal misalnya pakaian, percakapan, & kebiasaan sosial.

Sangat krusial untuk menyadari bahwa tips ini dia petunjuk umum saja. Apakah ada dispensasi buat aturan ini? Tentu saja. Gunakan tips ini sebagai panduan, tetapi selalu mendengarkan penasihat lokal Anda setiap kali Anda berada pada negara baru.

Budaya Bisnis

Ketika Timur tiba ke negara Barat (misalnya Inggris atau Amerika Serikat) untuk pertama kalinya, mereka mungkin akan terkejut …

PELATIHAN LINTAS BUDAYA YANG PENTING DI DUNIA

Dalam, usaha dunia sekarang ini konduksi internasional & mengirim karyawan Anda buat negara yg tidak selaras, mungkin itu akan ke stasiun mereka ada atau hanya buat menegosiasikan konvensi, tanpa Pelatihan Lintas Budaya yg sempurna, mungkin berubah sebagai resep buat bencana.

Hal ini absolut krusial buat mengetahui bagaimana pendekatan kawan bisnis di katakanlah Italia atau Cina , Untuk mencapai output yang diinginkan. Tanpa mengetahui pendekatan yg berbeda mereka buat bisnis, bagaimana mereka melakukan rendezvous atau hanya bagaimana mereka telah makan malam, Anda mungkin datang-datang berada pada situasi di mana Anda mempunyai seorang tersinggung dan bahkan nir memahami mengapa.

CROSS CULTURAL COMMUNICATION (CCT)

LINTAS BUDAYA KOMUNIKASI – ASAL USUL

Perang Dingin, Ekonomi Timur & Barat sebagian besar individu berdikari lantaran global terpolarisasi menjadi dua kekuatan yang terpisah & bersaing. Namun, perubahan & kemajuan dalam hubungan ekonomi, sistem politik, dan pilihan teknologi mulai mendobrak kendala budaya lama .

Bisnis berubah dari individu-negara kapitalisme buat kapitalisme dunia. Dengan demikian, studi mengenai komunikasi lintas-budaya awalnya ditemukan pada usaha dan pemerintah baik berusaha buat memperluas global.

Bisnis mulai menunjukkan pembinaan bahasa buat karyawan mereka. Bisnis menemukan bahwa karyawan mereka nir siap buat bekerja pada luar negeri pada pasar dunia dan program-acara dikembangkan buat melatih karyawan untuk tahu bagaimana bertindak ketika pada luar negeri.

Pada tahun 1974, Organisasi Kemajuan International , menggunakan dukungan menurut UNESCO & pada bawah naungan Presiden Senegal, mengadakan konferensi internasional mengenai "Kebudayaan Diri Bangsa-pemahamandanquot; yg menyerukan pada Perserikatan Bangsa-anggota negara "buat mengatur penelitian komparatif yg sistematis & global pada kultur yg tidak sama dari dunia "&" buat menciptakan seluruh bisnis yang mungkin buat pelatihan yang lebih intensif diplomat pada bidang kerjasama internasional budaya … Dan buat mengembangkan aspek budaya kebijakan luar negeri mereka. "

Dalam dekade terakhir, ada sudah menjadi tekanan yang semakin tinggi buat universitas & Perusahaan di seluruh dunia buat menggabungkan pemahaman antar budaya dan internasional & pengetahuan ke pada pendidikan & pelatihan. Keaksaraan internasional dan pemahaman lintas budaya sudah sebagai penting buat kesehatan suatu negara budaya, teknologi, ekonomi, & politik

Hal ini sudah menjadi krusial bagi perguruan tinggi buat mendidik, atau lebih penting, "mengubahdanquot;, buat berfungsi secara efektif & nyaman dalam dunia yang ditandai menggunakan dekat; multi-faceted hubungan & perbatasan permeabel.

Salah tafsir & kesalahpahaman yang umum ketika situasi yang sama dicermati tidak sama sang orang-orang dari budaya yang tidak selaras. Dasar berdasarkan hubungan antar-budaya bukan mengenai membarui orang lain, tetapi diri mengikuti keadaan ke budaya lain. Hari ini adalah bagian integral berdasarkan budaya BPO bagi mereka personil yang harus berinteraksi menggunakan klien luar negeri.

1. Briefing Negara

Ini memberi Anda wawasan yang generik di negara masing-masing. Berikut lokasi geografis, kelompok etnis, Bahasa (s), Agama (s) dll dijelaskan.

2. Struktur Sosial

Di sini Anda akan diberitahu mengenai struktur rakyat, disparitas budaya & masyarakat.

3. Gaya hidup

Bagian ini mencakup makanan spesial , berpakaian, makan, kehidupan sosial dll

4. Sensitivitas budaya

Dalam hal ini bagian yang sangat krusial Anda akan belajar tentang gaya etiket, protokol dan komunikasi.

5. Etiket Bisnis

Etiket, perilaku, dan komunikasi lintas budaya, atau antarbudaya telah sebagai elemen krusial yg diharapkan buat semua eksekutif Bisnis Internasional dan Global, manajer, & karyawan. Sebagai internasional, multinasional, transnasional, domestik multi, & usaha global terus berkembang dan membawa orang lebih dekat, elemen yg paling krusial berdasarkan hasil bisnis yg sukses mungkin apresiasi dan penghormatan terhadap regional, negara, dan perbedaan budaya – yang dikenal menjadi keragaman budaya.

6. Lokal penggunaan

Dalam hal ini bagian dari training kami, Anda akan diberikan pengantar singkat ke dalam bahasa lokal dan konsep.

Etiket Bisnis Lintas Budaya

Etiket bisnis tidak selaras pada seluruh global.

Etika usaha merupakan topik yang sangat sensitif bagi mereka yg melakukan usaha internasional. Banyak etiket usaha dari dari apa yang atau tidak tepat pada budaya masing-masing. Hal ini biasanya terbaik buat setiap orang usaha buat penelitian tata cara dan etika menurut negara-negara lain sebelum bepergian ke sana buat bisnis.

1.     Bahasa

o    Sebuah perjalanan bisnis internasional selalu harus belajar setidaknya beberapa kata dalam bahasa budaya yang dia sedang berkunjung. Upaya ini akan diterima dan dihargai di semua negara dan budaya. Pemahaman dasar dari suatu bahasa juga dapat mengurangi setiap kesalahpahaman lintas budaya.

2.   Salam

o Salam bervariasi di seluruh dunia. Meskipun umumnya diterima bagi kebanyakan orang bisnis untuk berjabat tangan, aturan ini dilengkapi dengan peringatan berdasarkan peran gender: sebuah berjabat tangan adalah sentuhan hanya publik yang dapat diterima seorang pria dan wanita dapat berbagi di India, di Argentina, seorang pria tidak akan berpartisipasi dalam jabat tangan wanita kecuali para inisiat itu.

3.   Persiapan

o   Orang bisnis mengunjungi dan tuan rumah harus penelitian masing-masing kebiasaan dan praktek-praktek yang lain untuk menghindari miskomunikasi atau kesalahpahaman.

4.   Hadiah

Bisnis pemberian hadiah etiket sangat bervariasi di antara berbagai bangsa di dunia. Di Cina, penerima tidak membuka hadiah saat mereka diterima, di Afrika, hadiah dibuka segera. Beberapa negara juga memegang tradisi bertukar hadiah pada pertemuan bisnis yang pertama, sehingga semua orang bisnis internasional harus penelitian topik ini sebelum melakukan lintas-budaya bisnis.

5.     Business Card

o    Di antara sebagian besar budaya, itu adalah tepat untuk pertukaran kartu nama. Hal ini relevan khususnya di Jepang, di mana ada juga nilai dalam memeriksa kartu untuk jumlah waktu yang lama untuk menyampaikan hormat.

Lintas Budaya Negosiasi Styles

Memahami etiket bisnis budaya merupakan penting buat hasil negosiasi.

Perbedaan budaya memainkan kiprah penting pada gaya negosiasi. Baik komunikasi verbal & nonverbal bisa berdampak perundingan halus antara dua pihak atau lebih. Mengambil ketika buat belajar mengenai perbedaan budaya & etika usaha merupakan bagian krusial berdasarkan mempersiapkan buat perundingan usaha krusial.

Pertimbangan Waktu

o  Satu perbedaan dasar antara budaya adalah cara waktu dirasakan. Sebuah hubungan kebudayaan waktu mendefinisikan baik sebagai monochronic atau budaya polychronic. Karakteristik budaya monochronic termasuk preferensi dan harapan untuk kepatuhan jadwal, agenda pertemuan, istirahat dijadwalkan dan komunikasi rinci. Negara dianggap monochronic adalah negara-negara seperti Amerika Serikat, Swiss, Skandinavia dan Jerman. Jepang juga jatuh dalam kategori ini. Berbeda dengan perspektif budaya monochronic tepat waktu, budaya polychronic awal dan akhir pertemuan spontan, istirahat seperlunya dan merasa nyaman dengan pertemuan kurang terstruktur di mana dialog dan informasi mengalir secara bebas. Negara-negara yang diidentifikasi sebagai polychronic termasuk Perancis, Italia, Yunani, negara-negara Afrika Timur dan Meksiko.

Negosiasi Styles Formal Versus Informal

o  Banyak negosiasi kurang berhasil, berakhir tiba-tiba ketika salah satu pihak memutuskan mereka sedang terburu-buru atau dihargai. Harapan budaya yang berbeda ‘dapat berbeda secara radikal tentang formalitas dari proses negosiasi. Misalnya, jika seorang Amerika yang disebut negosiator Jepang dengan nama pertamanya pada pertemuan pertama, pebisnis Jepang akan tersinggung. Di AS, nama pertama seseorang sering digunakan sebagai tanda keramahan. Ini merupakan perwakilan dari jenis kesalahpahaman yang merusak upaya negosiasi banyak. Sebuah gaya formal negosiasi termasuk menggunakan judul seseorang dan menahan diri dari percakapan yang diarahkan kepada keluarga seseorang atau kehidupan pribadi. Anekdot dianggap terlalu informal bagi orang untuk memperkenalkan ke dalam percakapan. Jerman dan Jepang yang dianggap lebih formal dibandingkan orang Amerika.

Tujuan Negosiasi

o    Bisnis orang-orang dari budaya yang berbeda memiliki berbagai tujuan ketika mereka berpartisipasi dalam negosiasi. Ini adalah perbedaan yang sangat penting yang harus dipahami sebelum menghadiri pertemuan. Amerika menghadiri negosiasi mencari kesepakatan, sering dalam bentuk kontrak. Orang Spanyol juga berusaha untuk mendapatkan kontrak sebagai tanda negosiasi yang berhasil. Sebaliknya, di negara-negara Amerika Latin, pihak fokus pada pengembangan hubungan. Serupa dengan budaya Amerika Latin, Jepang cenderung lebih fokus pada hubungan yang ditempa dan kurang pada rincian.

Kontak Mata

o  Menafsirkan perilaku selalu merupakan tantangan dalam negosiasi penting. Memahami komunikasi baik verbal dan nonverbal sangat membantu untuk menafsirkan tindakan seseorang dari budaya yang berbeda. Suatu contoh yang baik dari komunikasi nonverbal yang dapat signifikan adalah kontak mata. Di negara-negara Amerika Serikat, Kanada dan Arab, kontak mata langsung dianggap sebagai tanda kepercayaan. Mana kesalahpahaman bisa muncul adalah bagaimana negara-negara Asia berbeda tampilan kontak mata. Dalam masyarakat Asia, melihat ke bawah dianggap sebagai tanda hormat.

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.