Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 13.5. Mengelola di Jepang | HBS Blog

  • Share

Etiket & Strategi Manajemen

Belajar tentang budaya kerja Jepang yg kaya.

Bill telah baru saja pindah dari AS ke Jepang, dan dia baru saja menyelesaikan hari pertama mengelola tim barunya di Tokyo. Sayangnya, hal itu tidak berjalan sangat baik.

Kesalahan pertama yg dilakukan adalah mencoba buat

ikatan dengan orang-orang baru dengan menciptakan lelucon.

Tidak hanya itu mereka nir menertawakan upaya pada humor, namun mereka sepertinya setuju. Kemudian, bukannya meminta maaf, Bill dipulas kecerobohan ini, & mulai mengeluarkan perintah. Beberapa anggota tim lebih tua daripada Bill, dan mereka tersinggung lantaran beliau akan memberitahu mereka apa yg berani buat melakukannya.

Hari terus menurun berdasarkan sana. Pada akhirnya, bos Bill mengundangnya makan malam buat menghormati hari pertamanya. Tapi dia begitu putus harapan bahwa beliau sopan menolaknya, ingin pergi dan beristirahat. Tetapi, ini pula sepertinya mengakibatkan pelanggaran.

Jepang mempunyai budaya yang sangat unik, yang berarti bahwa mengelola sebuah tim & melakukan usaha dapat menantang bila Anda nir siap. Pada artikel ini, kita akan menjelajahi seluk beluk bekerja di Jepang. Kita akan melihat budaya, orang-orang, jam kerja, & etiket. Dan kita akan menyoroti pendekatan yg terbaik untuk digunakan waktu mengelola sebuah tim Jepang.

Melakukan Bisnis di Jepang

Tentang penulis tamu Rochelle Kopp: Rochelle adalah mengelola utama dari Jepang Intercultural Consulting , sebuah pelatihan internasional dan perusahaan konsultan terfokus pada bisnis Jepang. Dia juga co-penulis The Lowdown: Bisnis Etiket Jepang .

Jepang memiliki reputasi menjadi sensitif tentang hal-hal etiket. Meskipun kesepakatan usaha Anda nir akan selalu ditolak lantaran kartu nama keliru ditawarkan, tidak membayar untuk menyadari apa yang Jepang anggap krusial pada lingkungan usaha.

Mengetahui beberapa kepekaan kunci yang Jepang tentang melakukan usaha dengan orang-orang berdasarkan negara lain, & menyesuaikan perilaku Anda sesuai, secara signifikan bisa mempertinggi keberhasilan transaksi usaha Anda. Berikut adalah beberapa hal atas buat diingat:

  • Lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Barat, khususnya Amerika, cenderung agak verbose. Hal ini menyebabkan Jepang untuk menjadi tenang, menjaga Anda dari mencari tahu apa yang ada di pikiran mereka. Bila Anda perlu mengatakan sesuatu, mengurangi ke bawah untuk penting nya, dan tidak terus dan terus. Luangkan waktu lebih banyak mendengarkan apa yang mereka katakan. Dan tidak merasa dipaksa untuk mengisi semua jeda dalam pembicaraan – jika Anda membiarkan hening sejenak melanjutkan, hal itu akan mendorong Jepang untuk membuka.
  • Mengatasi masalah bahasa. Bahkan Jepang yang memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik dapat dibuang dengan cepat-file gaul-asli bahasa Inggris penuh. Tanpa terdengar merendahkan, halus menyesuaikan bahasa Inggris Anda berbicara lebih lambat, sederhana, dan bebas dari jargon, akronim, dan idiom. Pastikan untuk menambahkan ditulis mendukung seperti agenda, slide PowerPoint, dan liberal menggunakan papan tulis, karena Jepang yang paling memiliki kemampuan kuat dalam membaca bahasa Inggris daripada yang mereka lakukan berbicara itu.
  • Tetap tenang. Tidak peduli bagaimana situasi stres, penting untuk tetap tenang, dingin dan dikumpulkan. Ekspresi emosi yang kuat akan cenderung membuat Jepang dilindungi merasa tidak nyaman.
  • Bisnis kartu. Yang paling penting, pastikan bahwa Anda memiliki banyak dari mereka dengan Anda, dan bahwa mereka berada dalam kasus yang bagus bukan terjepit di dompet Anda. Menawarkan kartu Anda dengan kedua tangan, dan menerima menggunakan kedua tangan juga. Luangkan waktu sejenak untuk mempelajari kartu, kemudian membuat kontak mata dengan orang yang Anda baru saja bertemu. Daripada mendorong ke dalam saku Anda, meletakkannya di atas meja di depan Anda, atau memegang kasus di atas kartu Anda.
  • Bersosialisasi. Waktu yang dihabiskan bersosialisasi dengan Jepang bisa sama berharganya dengan waktu yang dihabiskan dalam pertemuan formal, jika tidak lebih. Pastikan untuk menyertakan waktu dalam jadwal anda untuk makan bersama, sebaiknya makan malam. Kali ini tidak selalu rileks untuk membicarakan bisnis, melainkan untuk mengenal satu sama lain. Ikatan ini akan terbawa ke dalam komunikasi halus ketika Anda kembali dalam rapat modus.
  • Hadiah. Pemberian hadiah merupakan bagian penting dari budaya bisnis Jepang, sehingga Anda pasti harus membalas. Bila bepergian ke Jepang, pastikan untuk membawa sekotak coklat atau hadiah lainnya yang dapat dimakan untuk setiap kelompok kunci yang Anda temui dengan. Orang yang telah membentuk hubungan kerja yang kuat dengan bisa menerima hadiah pribadi, baik ketika Anda mengunjungi atau selama masa liburan akhir tahun. Sesuatu diarahkan untuk kepentingan mereka tapi tidak terlalu pribadi adalah tepat. Hadiah harus selalu dari daerah lokal Anda, dan harus dibungkus dengan baik.
  • Jangan mengharapkan jawaban segera. Perusahaan Jepang memiliki panjang proses pengambilan keputusan yang memerlukan banyak konsultasi. Ini berarti bahwa Anda bertemu dengan Jepang biasanya tidak akan dapat menawarkan umpan balik definitif selama pertemuan mereka dengan Anda. Mereka perlu waktu untuk berbicara tentang ide-ide dengan rekan dan mengumpulkan reaksi mereka. Anda selalu akan perlu untuk merencanakan tindak lanjut – sebaiknya secara pribadi – untuk mengetahui hasil dari pertimbangan mereka.

Menjaga tips ini pada pikiran akan membantu Anda sebagai lebih percaya diri & mengembangkan hubungan kerja yg lebih kuat menggunakan rekan-rekan Jepang.

Gaya Jobs manajemen pula membawa ke pikiran pendekatan banyak orang Jepang. Baru saja aku mengungkapkan pada beberapa peserta seminar mengenai bagaimana perusahaan-perusahaan Jepang menggabungkan "top-down" manajemen menggunakan "bottom-up" peluang buat kreativitas karyawan. Hal ini seringkali menantang buat menjelaskan kepada orang Amerika,yg digunakan buat hanya mendapatkan bagian atas-bawah pada bentuk arah sepihak rinci dari manajer mereka. Seorang peserta mengembangkan cerita beliau mendengar tentang kapan Jobs memberikan timnya tugas buat membuat iPhone.

Dia mengatakan mereka hanya, itu wajib "keren." Ketika ditanya oleh timnya mengungkapkan, Jobs hanya mengatakan "keren, misalnya The Beatlesdanquot; dan kemudian meninggalkan tim buat menetapkan sendiri apa yang mereka pikir akan memenuhi kriteria. Ini merupakan model sempurna dari apa yg manajer Jepang terbaik lakukan, menetapkan arah yang jelas ad interim meninggalkan ruang yang cukup bagi orang-orang di taraf yg lebih rendah buat menerapkan wangsit mereka sendiri dan kreativitas.

Meskipun tidak galat satu fitur yang paling menarik, ketidaksabaran populer Jobs menggunakan siapa pun yg tidak memenuhi standar itu – yg begitu kasar & meremehkan bahwa dia bahkan mengurangi orang buat menangis, & menampilkan emosinya ketika memarahiorang – pula sangat khas perilaku bagi banyak manajer tua-sekolah Jepang. (Ini merupakan salah satu aspek berdasarkan manajemen Jepang tradisional yg sangat nir populer pada luar Jepang.)

Verbal ganti-turunnya karyawan yg tidak melakukan sampai nominal ini sangat generik pada Jepang. Dan kadang-kadang lebih menurut sekedar ekspresi – misalnya, otomatis pendiri perusahaan Soichiro Honda terkenal bagi karyawan mencolok ketika beliau tidak senang dengan mereka, & itu bahkan dipercaya menjadi lencana kehormatan dalam perusahaan sudah terkena olehnya. Bukannya saya berpikir semacam ini perilaku adalah hal yg baik, tapi tampaknya buat pulang tangan-di-tangan menggunakan detail & obsesi kualitas.

Jobs memang membawa ke pikiran beberapa pengusaha Jepang lebih berwarna dan sukses, termasuk Mr Honda dan Akio Morita dan Masaru Ibuka, pendiri Sony. Mungkin itu lantaran semua pengusaha kreatif mengembangkan relasi eksklusif, tapi saya pikir itu berjalan lebih jauh dari itu. Terbukti Jobs daya tarik menggunakan Sony , ke titik memiliki koleksi kop surat Sony dan materi pemasaran. Dan sebagai mahasiswa yg serius Zen , Jobs akan telah terkena banyak wangsit yg sama yg mensugesti manajer Jepang baik pada masa kemudian dan hari ini.

Diperlukan Etiket waktu Perjalanan ke Jepang

Membungkuk hanyalah sebuah seni untuk Jepang, menghormati ditumbuk ke kepala anak-anak dari instan mereka masuk belajar. Untuk orang asing, kesamaan langsung dari atas atau usaha pada sebuah busur dalam pinggang kadang-kadang mampu cukup.

Panjang saat dan kemiringan busur proporsional dengan elevasi dari orang yang Anda salam. Sebagai model, seorang pemuja mungkin akan memberikan kilat-cepat 30-derajat busur, sebuah tempat kerja yang unggul mungkin akan memberikan, lambat lagi, 70 derajat busur. Ini semua leverage yg menyangkut.

Selain membungkuk, menangani orang dengan sahih sangat penting. Hanya menjadi "Dr Jones "mungkin akan merasa agak tersinggung jika Anda bertanya padanya sebagai" Jones ", karenanya Jepang akan memanggil Anda menggunakan cara yg sama bila Anda nir melampirkan akhiran" san "untuk nama terakhir mereka, ataudanquot; sama "bila Anda ‘ balik mencoba buat sebagai terutama hormat.

Biasanya anak-anak puas dengan nama awal mereka, tetapi Anda akan dapat menambahkan akhiran "chan" buat wanita dan "kun" buat anak laki-laki apabila Anda inginkan.

2. Tabel Manners

Beberapa pointer peluru eksklusif pada sini:

– Jika Anda dengan perjamuan & menerima minuman, menunggu sebelum melanjutkan mengangkat gelas ke bibir Anda. Semua orang dilayani, & seseorang wajib memimpin, membuat pidato, menaikkan minumannya, & berteriak "Kampai!" (Ceria).

– Anda akan mendapat kain sedikit basah di Masakan Jepang yg paling. Gunakan ini buat membersihkan tangan Anda sebelum makan, maka ketat lipat & sisihkan di atas meja. Jangan menggunakannya menjadi serbet, atau buat menyentuh bagian paras Anda.

– Menyeruput mie atau membuat bunyi keras selama makan merupakan OK! Pada kenyataannya, menyedot makanan panas seperti ramen sopan, buat menunjukkan Anda menikmatinya.

– Meningkatkan mangkuk ke verbal Anda buat menciptakan lebih mudah buat makan menggunakan sumpit, terutama mangkuk nasi.

– Hanya sebelum menggali dalam, apakah atau tidak itu makan malam tujuh kursus atau sampel pada pasar swalayan, itu sopan buat menjelaskan "itadakimasudanquot; (saya dapat mendapat).

3. Tidak Tipping

Tidak ada tip di setiap negara urusan pada Jepang – taksi, restoran, perawatan eksklusif. Ke ujung seorang benar-sahih agak menghina, layanan yang sudah Anda minta bernilai dengan nilai yang dilayani, karena itu mengapa membayar lebih?

Jika Anda hadir dalam ruang super besar seperti Tokyo & tidak bisa berbicara apapun Jepang, pelayan pria atau wanita mungkin akan merogoh uang tunai tambahan Anda kebetulan pergi bukannya memaksa diri buat memakai bawah keadaan canggung urusan mengungkapkan konsep nir terdapat tip dalam bahasa Inggris.

Hanya mengingatkan diri sendiri: nilai harus nilai.

4. Sumpit

Tergantung pada restoran makan Anda memilih dalam malam itu, Anda akan perlu menggunakan sumpit.

Jika karena beberapa alasan Anda nir terlalu mahir menggunakan sumpit, berusaha buat belajar menggunakannya, sebelum melewati imigrasi. Ini sangat nir sulit.

Salah satu perkiraan yg salah pada antara Jepang beberapa yg perlahan terhalau oleh saat adalah "galat satu berdasarkan jenis" bagi orang Jepang. Jepang merupakan sebuah pulau yg adalah bangsa; Jepang adalah bahwa hanya negara yang memiliki empat trend, orang asing nir akan melihat Jepang; semata-mata Jepang dapat menggunakan sumpit menggunakan sahih.

Aku nir bisa menghitung jumlah kali aku sudah diberitahu saya merogoh keuntungan menurut sumpit Jepang menggunakan kemampuan dan gaya, meskipun keterangan yang sangat saya pernah melihat mengelola 3-year-olds hanya lebih lanjut.

Apabila Anda makan dengan Jepang, jangan kaget apabila Anda menerima lirikan kagum dalam kemampuan Anda buat makan semacam Jepang.

5. Ambang batas

Lepaskan sepatu Anda di pintu buat semua atau setiap tempat tinggal , & kebanyakan bisnis dan hotel. Kadang-kadang rak disediakan untuk menyimpan sepatu Anda, dan mencoba sandal yang didedikasikan buat tamu yang duduk di dekatnya; Jepang membawa beberapa mencoba sandal dalam ruangan hanya pada masalah, meskipun.

Pernah memakai sandal sekali Anda wajib dipaksa buat melangkah ke tikar tatami (dipakai pada rumah Jepang yang paling dan hotel; unit pengukuran kualitas ruang bahkan hingga sekarang), dan berhati-hati buat menyingkirkan toilet sandal melihat ke depan buat Anda pada waktu kamar mandi.

Ini adalah tipe luar biasa berbahaya, sebagai contoh, buat masuk kembali wilayah yg paling berdasarkan sandal rumah olahraga yg berjalan pada linoleum kotor.

6. Masker

SARS telah pergi, meskipun saya kebetulan menilik "SARS Persiapan Kit" semua transien aku terus selama pada rumah sakit Jepang.

Namun demikian, disterilkan masker wajah, seperti yang Anda akan melihat dalam area darurat, biasanya dimanfaatkan oleh worksmen, wanita pada tempat kerja, dan staf kota buat melindungi orang menurut kuman mereka.

Sebaliknya pintar selesainya Anda mempertimbangkan memakainya, menjadi masker nir melindungi pemakainya yg paling karena bukan yg pada sekelilingnya. Alasan ini dapat sesuatu dari dingin kecil untuk dengan gampang menjadi khawatir mengenai mengekspos orang alternatif, jangan abaikan kekhawatiran Anda berlibur Jepang Anda.

7. Kesesuaian

Ketika tim Sekolah Menengah Atas afiliasi pada Jepang diminta buat tempat bahaya yang dihadapi anak-anak hari ini, sebagian akbar putusan bulat pada jumlah satu ancaman: individualisme.

Masyarakat Jepang yg ditargetkan dalam cluster. Budaya Barat yg berpusat pada individu.

Apakah ini berarti bahwa jepang bukan apa-apa tambahan yang karyawan sarang lebah selama besar baja dan beton? Nir sama sekali, tetapi mereka presentasi kualitas individu tadi ketat dihitung & diberikan pada dosis.

Menggambar perhatian kepada diri sendiri menjadi pribadi mungkin akbar nir-tidak: nir meniup hidung di depan generik, mencoba untuk menghindari makan sementara pada mana saja, & tidak berbicara dalam ponsel Anda di tempat generik yg ramai misalnya kereta api atau bus .

Kelemahan primer dengan ini dapat bahwa orang asing hanya tidak sanggup menghindari berdiri keluar, kita memiliki kesamaan buat tetap keluar seperti jempol sakit meskipun seberapa usang kita telah berada pada sini, atau apa proporsi kita seluruh memahami tentang budaya Jepang dan warga .

Akibatnya, yang pada Jepang menyediakan asing berdiri taraf D-selebriti: Anda akan menerima lirikan, teriakan buat perhatian, panggilan buat memiliki foto yang diambil menggunakan orang-orang, permintaan buat pertanda tangan (terjadi sekali buat saya pada sebuah pulau selatan), & keseluruhan hanya tambahan pencerahan menjadi "saham yg menonjoldanquot;.

8. Mandi

Bathhouses publik masih hidup dan baik di Jepang.

Sento, atau pemandian lingkungan, ditemukan menurut ruang yang paling penting pada Shinjuku ke kota alittle di pulau Shikoku.

Onsen, atau mata air panas, sangat dipercaya sebagai resor wisata akhir pekan.

Tidak seperti pada budaya barat, jepang bak mandi yang dipakai setelah Anda punya dicuci dan dibilas, & merasa misalnya berendam pada air panas ekstra selama sepuluh,, 20 30 mnt. Ini gaya yang diperoleh untuk memastikan, tetapi merupakan sangat kalem.

Apabila Anda kebetulan akan diundang ke sebuah rumah tangga Jepang, Anda akan diberi penghargaan menurut memakai bak awal, kadang-kadang sebelum makan malam. Lebih lanjut sang karenanya dalam hati nir kotor air pada cara apapun; kesucian ofuro (mandi) adalah sangat krusial.

Luangkan ketika buat pergi ke sento apabila Anda punya kesempatan. Ini merupakan loka sementara tidak hambatan, ad interim nir memperhatikan rona kulit, usia, atau bahasa … Well, mereka dipisahkan sang seks dengan pengecualian beberapa wilayah campuran mandi.

Berbohong dalam air panas & perlahan-huma mengambil catatan menurut hati saya berdetak bisa mencegah ketika sesudah saya merasa paling selaras dengan budaya Jepang.

9. Berbicara bahasa Inggris

Jepang umumnya mampu menduga Anda seorang pembicara orisinil bahasa Inggris sampai Anda menerangkan sebaliknya. Bahkan semua kunjungan singkat, Anda akan melihat:

-Sekelompok anak sekolah di Prusia seragam rapi berjalan melintasi persimpangan, berteriak "Halo! Halo! Herro "lantaran mereka menilai! Pilihan asing Anda

-Sebuah orang acak hanya berjalan ke Anda dan bertanya "Kamu dari mana?"

Ramah? Niscaya. Namun saya akan melihat bagaimana kontinu berdiri selebriti mungkin akan membingungkan atau frustrasi bagi wisatawan yg nir berbahasa Inggris.

Meskipun Anda akan berbicara beberapa atau fasih Jepang, bahasa default merupakan bahasa Inggris cara lain . Jepang beberapa dapat menegakkan menggunakan kemampuan bahasa Inggris mereka, namun terbatas, buat berkomunikasi menggunakan orang asing, meskipun warta bahwa orang pada selesai versus mungkin mempunyai data tambahan menurut bahasa orisinil.

10. Keselamatan

Setiap orang Jepang aku bahkan telah bertemu memperingatkan aku buat sebagai kondusif pada perjalanan saya, buat memerlukan perawatan barang-barang aku . Asing masing-masing mengungkapkan padaku buat tidak risi, nir akan ada yg keliru, tidak ada yang dicuri. Ini sanggup terutama berdasarkan dalam keahlian individu, namun ada kasus alternatif:

– Kekhawatiran kejahatan di Jepang yg tinggi, khususnya di kalangan pemilih Jepang.

– Pembunuhan terjadi. Saya ulangi, pembunuhan terjadi. Orang yg diserang, dirampok, diserang, diperkosa, dipukuli, & dikelabui

Tetapi, taraf kejahatan yang rendah Jepang kentara selesainya Anda melihat pengusaha yang telah kehilangan kereta terakhir tidur pada luar di bangku taman, atau sekelompok anak pria lima tahun berjalan sendiri selama lebih menurut satu kilometer buat menciptakan bel awal di Menu

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.