Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 13.9. Komunikasi Lintas Budaya | HBS Blog

  • Share

Upaya kolaboratif Harus!

"Kami tidak seluruh tiba pada kapal yg sama, tapi kita semua pada perahu yang sama.".

– Bernard Baruch, pemodal Amerika dan negarawan

Bukan rahasia lagi bahwa tempat kerja hari ini adalah cepat menjadi besar, sebagai lingkungan bisnis yang memperluas untuk memasukkan berbagai lokasi geografis dan rentang budaya banyak. Apa yang bisa sulit, bagaimanapun, adalah memahami bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan orang yang berbicara bahasa lain atau yang mengandalkan sarana yang berbeda untuk mencapai tujuan bersama ..

Komunikasi Lintas Budaya – Norma Baru

Internet & teknologi terbaru sudah membuka pasar baru, & memungkinkan kita buat mempromosikan usaha kami buat lokasi geografis baru dan budaya. Dan mengingat bahwa kini bisa mudah buat bekerja menggunakan orang berdasarkan jeda jauh misalnya itu adalah buat bekerja tatap muka, komunikasi lintas-budaya semakin kebiasaan baru.

Setelah semua, apabila komunikasi elektronika, sebagai mudah buat bekerja dengan seseorang di negara lain misalnya itu adalah buat bekerja menggunakan seseorang pada kota berikutnya.

Dan mengapa membatasi diri buat bekerja dengan orang-orang pada jeda mengemudi nyaman saat, misalnya mudah, Anda dapat bekerja menggunakan orang-orang yang paling berpengetahuan pada semua global?

Bagi kita yang asli bahasa Inggris-speaker, itu adalah beruntung bahwa bahasa Inggris sepertinya sebagai bahasa yg dipakai orang jika mereka ingin mencapai khalayak seluas mungkin. Tetapi, bahkan buat penutur orisinil bahasa Inggris, komunikasi lintas-budaya bisa sebagai masalah: Hanya saksi ketidakpahaman timbal kembali yang kadang-kadang bisa muncul antara orang-orang berdasarkan aneka macam negara berbahasa Inggris.

Dalam dunia baru ini, baik komunikasi lintas-budaya adalah suatu keharusan.

Memahami Keragaman Budaya

Mengingat konteks budaya yg tidak selaras, ini membawa tantangan komunikasi baru ke loka kerja. Bahkan saat karyawan yang berlokasi pada lokasi yang berbeda atau kantor berbicara bahasa yg sama (misalnya, korespondensi antara bahasa Inggris-speaker pada AS dan Inggris-speaker pada Inggris), ada beberapa disparitas budaya yg harus dipertimbangkan dalam upaya untuk mengoptimalkan komunikasi antara kedua belah pihak.

Dalam kasus tadi, strategi komunikasi yang efektif dimulai menggunakan pemahaman bahwa pengirim pesan & penerima pesan berasal menurut budaya yg tidak sinkron & latar belakang. Tentu saja, ini memperkenalkan sejumlah ketidakpastian, membuat komunikasi yang lebih kompleks.

Tanpa masuk ke budaya & sub-budaya, merupakan mungkin yg paling penting bagi orang buat menyadari bahwa pemahaman dasar keragaman budaya adalah kunci yg efektif komunikasi lintas-budaya. Tanpa harus mempelajari budaya dan bahasa masing-masing secara detail, kita semua harus belajar bagaimana untuk berkomunikasi dengan individu dan gerombolan yg bahasa pertamanya, atau bahasa pilihan, nir cocok kita sendiri.

Mengembangkan Kesadaran individu Budaya

Tetapi, beberapa belajar dasar-dasar tentang budaya dan setidaknya sesuatu tentang bahasa komunikasi di negara yg tidak sama adalah penting. Hal ini dibutuhkan bahkan buat tingkat dasar pemahaman yang diharapkan buat terlibat pada salam yang tepat dan kontak fisik, yang dapat akan sulit antar-budaya. Misalnya, mencium rekan bisnis tidak dipercaya sebagai praktik usaha yang sempurna di Alaihi Salam, tapi di Paris, satu ciuman di pipi masing-masing merupakan ucapan diterima. Dan, jabat tangan yang diterima secara luas di Amerika Serikat tidak diakui pada seluruh kebudayaan lain.

Sementara poly perusahaan kini menunjukkan training dalam banyak sekali kebudayaan pada mana perusahaan melakukan usaha, penting bahwa karyawan berkomunikasi melalui kesabaran praktek budaya & bekerja buat mempertinggi pengetahuan dan pemahaman tentang budaya ini. Hal ini membutuhkan kemampuan buat melihat bahwa perilaku sendiri seorang dan reaksi yang seringkali budaya didorong dan bahwa sementara mereka mungkin nir cocok merupakan miliknya, mereka adalah budaya yg sesuai.

Apabila seorang pemimpin atau manajer menurut sebuah tim yg bekerja lintas budaya atau menggabungkan individu yang berbicara bahasa yg berbeda, praktek agama yg berbeda, atau anggota warga yg membutuhkan pemahaman baru, ia perlu bekerja buat menyampaikan ini.

Mempertimbangkan kebutuhan khusus individu-individu pada tim Anda mungkin memiliki. Misalnya, mereka bisa mengamati liburan yang berbeda, atau bahkan mempunyai jam tidak sinkron operasi. Jadilah sadar perbedaan zona saat dan bekerja buat menjaga seluruh orang yg terlibat sadar dan menghormati disparitas tadi.

Secara umum, kesabaran, sopan santun & sedikit rasa ingin tahu pulang jauh. Dan, jika Anda tidak yakin menurut setiap disparitas yg mungkin ada, hanya meminta anggota tim. Sekali lagi, ini yang terbaik bisa dilakukan pada pengaturan satu-satu sehingga nir ada yang merasa "menempatkan di tempatdanquot; atau sadar-diri, bahkan mungkin memalukan, tentang mendiskusikan kebutuhan mereka sendiri atau perbedaan atau kebutuhan.

Permintaan Toleransi

Berikutnya, mengolah & permintaan pemahaman dan toleransi. Dalam melakukan ini, sedikit pendidikan umumnya akan melakukan trik. Jelaskan kepada anggota tim bahwa bagian berdasarkan tim yg bekerja keluar menurut tempat kerja Australia, misalnya, akan bekerja dalam zona saat yang berbeda, sehingga komunikasi elektronika dan / atau kembali panggilan telepon akan mengalami penundaan. Dan, anggota tempat kerja India pula akan mengamati liburan yg tidak sinkron (seperti Ulang Tahun Mahatma Gandhi, diamati pada 2 Oktober).

Kebanyakan orang akan menghargai berita & akan bekerja keras buat tahu kebutuhan yang berbeda & cara tidak sinkron yang digunakan buat mencapai tujuan bersama. Tetapi, saat hal ini tidak terjadi, memimpin dengan contoh dan menciptakan kentara yg Anda harapkan akan diikuti ke jalur penerimaan keterbukaan pikiran, dan toleransi.

Tip:

Toleransi merupakan penting, namun Anda perlu mempertahankan standar konduite yg dapat diterima. Berikut "aturan praktisdanquot; sepertinya universal:

  • Anggota tim harus berkontribusi dan tidak menghambat misi tim atau membahayakan pengiriman ke pelanggan tim.
  • Anggota tim tidak harus merusak kohesi tim atau mencegah dari menjadi lebih efektif.
  • Anggota tim sebaiknya tidak perlu merugikan kepentingan anggota tim lainnya.

Faktor-faktor lain (seperti aturan nasional) yg jelas penting.

Ketika berhadapan menggunakan orang-orang pada budaya yg tidak selaras, sopan santun dan goodwill juga dapat pulang jauh pada memastikan komunikasi yang sukses. Sekali lagi, ini wajib bersikeras.

Jika titik awal dalam memecahkan kasus adalah mengasumsikan bahwa komunikasi telah gagal, Anda akan menemukan bahwa poly masalah dengan cepat terselesaikan.

Keep It Simple

Ketika Anda berkomunikasi, perlu diingat bahwa meskipun bahasa Inggris dianggap bahasa internasional usaha, itu merupakan kesalahan buat menganggap bahwa setiap pelaku bisnis berbicara bahasa Inggris yg baik. Bahkan, hanya sekitar 1/2 dari 800 juta orang yg berbicara bahasa Inggris belajar sebagai bahasa pertama. Dan, mereka yg berbicara sebagai bahasa kedua seringkali kali lebih terbatas daripada penutur asli.

Ketika Anda berkomunikasi lintas-budaya, melakukan upaya khusus buat menjaga komunikasi Anda kentara, sederhana & nir ambigu.

Dan (sayangnya) menghindari humor sampai Anda memahami bahwa orang yg Anda berkomunikasi dengan "mendapatkannya" dan nir tersinggung sang itu. Humor merupakan terkenal budaya spesifik: Banyak hal yg melintas buat humor dalam satu budaya dapat dilihat menjadi terlalu ofensif di negara lain.

Dan Dapatkan Bantuan Jika Anda Perlu Ini

Akhirnya, jika hambatan bahasa menampilkan diri, hal itu mungkin kepentingan setiap orang terbaik buat mempekerjakan seorang penerjemah, handal berpengalaman.

Lantaran bahasa Inggris bukan bahasa pertama menurut pengusaha internasional, memakai bahasa mereka bisa dibumbui menggunakan frasa Inggris budaya khusus atau non-baku, yang dapat merusak proses komunikasi. Sekali lagi, mempunyai penerjemah pada tangan (bahkan bila hanya selama fase awal kerja) mungkin sebagai solusi terbaik di sini. Penerjemah dapat membantu setiap orang yang terlibat buat mengenali disparitas budaya dan komunikasi dan memastikan bahwa semua pihak, terlepas menurut lokasi geografis & latar belakang, datang beserta-sama dan tinggal bersama-sama melalui penyelesaian proyek yang Bab Sebelumnya

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.