Artikel: 14.10. Mengelola Selama Krisis | HBS Blog

  • 8 min read
  • Mei 18, 2017

Menjaga Semangat Ketika Anjloknya Per-ekonomian

Jauhkan tim Anda pada putaran.

Selama masa ketika ekonomi mencapai titik rendah, banyak perusahaan mungkin harus merasionalisasi dan berhemat operasi mereka untuk bertahan hidup.

Dampak menurut perubahan ini kemungkinan akan mempengaruhi Anda sebagai seseorang manajer. Orang mungkin nir yakin tentang apa yg mungkin terjadi, & mengelola suasana hati & semangat menurut tim Anda – & mungkin naik turunnya produktivitas orang – kadang-kadang mungkin merasa misalnya naik rollercoaster.

Anda mungkin diperlukan buat menjaga anggota tim Anda termotivasi, hanya waktu Anda mempunyai sedikit buat memotivasi mereka dengan – dan menjaga moral atas, saat terdapat sedikit keterangan baik buat membuatkan lebih kurang.

Jadi, apa yang Anda lakukan pada situasi ini?

Untungnya, ada beberapa taktik yg mampu Anda gunakan buat menangani tugas yang rumit mengelola tim Anda pada ekonomi bawah. Pada artikel ini, kita menutupi bidang utama misalnya komunikasi, moral, dan penekanan, & menunjukkan beberapa cara Anda bisa menjaga tim Anda akan di tengah-tengah iklim ekonomi dingin. Dan, tentu saja, ini strategi buat memotivasi tim Anda jua bisa digunakan saat ekonomi lebih apung.

Komunikasi

Salah satu hal pertama yg terjadi ketika syarat ekonomi sulit merupakan bahwa rumor mulai berputar. Ketika hal-hal begitu tidak pasti, ketakutan & rumor bisa terbakar menggunakan motor, &, apabila tidak berisi dan ditangani, dapat menyebar melalui organisasi dengan cepat.

Meskipun Anda mungkin perlu berbicara menggunakan bos Anda tentang bagaimana mengelola situasi, cobalah buat menjaga setiap ‘pintu tertutup sesi’ & panggilan konferensi partikelir buat minimum selama ketika ini. Mengapa? Nah, karena seluruh jubah-dan-belati kerahasiaan kemungkinan buat menghasut rasa takut, rumor percikan, & moral rendah.

Tim Anda mungkin berasumsi yang terburuk jika mereka meragukan sesuatu terserah. Ini karena itu tak jarang taktik bijak, mana mungkin, buat menjaga mereka dalam loop.

Berikut adalah beberapa saran buat membantu Anda menjaga jalur komunikasi permanen terbuka:

Berbicara pada karyawan pada perusahaan pada mana mutilasi biaya & PHK terus dan itu akan sebagai jelas bahwa setiap pembicaraan tentang resesi yang selama ini nir mempunyai poly pengaruh dalam semangat kerja.

Namun ad interim itu mungkin tampak menantang buat menjaga karyawan pada posisi fokus, termotivasi & produktif, itu krusial bagi perusahaan buat melibatkan mereka dan mengilhami mereka buat melakukan yang terbaik. Ini bukan hanya bicara, baik, lantaran penelitian sudah menunjukkan bahwa keterlibatan karyawan yang tinggi berkorelasi menggunakan output usaha yang kuat seperti kinerja yang lebih baik, retensi pekerjaan pemugaran, peningkatan kepuasan kerja & loyalitas organisasi, dan stres berkurang.

"Kemauan buat bekerja ekstra, motivasi buat melakukan menggunakan standar tertinggi, tenaga kreatif diterapkan buat bekerja, & minat pada keberhasilan perusahaan … Adalah saus rahasia perusahaan sukses," kata Marcia G. Rhodes, juru bicara WorldatWork, sebuah asosiasi dunia yg ahli asal daya manusia.

Ken Thomas, penulis "Motivasi Intrinsik di Tempat Kerja: Apa Really Drives Keterlibatan Karyawandanquot; & co-penulis berukuran keterlibatan karyawan digunakan untuk training manajemen dan perubahan organisasi yang diklaim Profil Keterlibatan Kerja, putusan bulat: "Ini adalah menang-menang [ karena organisasi] membutuhkan pekerja mereka buat terlibat, tetapi pekerja pula ingin pekerjaan mereka menjadi menarik. "

Thomas mencatat bahwa karena pekerjaan ketika ini lebih cenderung berada di sektor jasa daripada sektor manufaktur, evaluasi & kreativitas yang dibutuhkan menurut karyawan. "Dalam lingkungan ini, maka, pekerjaan yg baik tidak hanya tentang rutinitas dan sesuai menggunakan anggaran," ucapnya. "Hal ini membutuhkan taraf yg lebih komitmen dan keterlibatan psikologis tingkat yang tidak sinkron motivasi."

Untuk itu, pemilik usaha mini sahih-benar mempunyai laba lebih berdasarkan perusahaan besar saat datang buat menjaga pekerja yang terlibat. Itu lantaran "karyawan di perusahaan kecil lebih dekat dengan output kerja mereka," istilah Cindy Ventrice, seorang konsultan loka kerja & penulis "Membuat Hari mereka! Pengakuan Karyawan yg Bekerja." Dan ketika karyawan bisa melihat nilai berdasarkan pekerjaan yg mereka lakukan & menciptakan interaksi antara pekerjaan mereka dan kebaikan organisasi, mereka jauh lebih mungkin terlibat.

Jadi, dalam terang semua manfaat menurut keterlibatan karyawan, apa sebenarnya yang mampu pemilik usaha kecil lakukan buat menjaga karyawan mereka setia dan produktif? Don Lowman, managing director pertumbuhan strategis buat layanan asal daya insan pada Towers Perrin, sebuah perusahaan layanan profesional dunia, menyarankan perusahaan buat melakukan lima hal baik buat karyawan: mengenal mereka, tumbuh mereka, menginspirasi mereka, melibatkan mereka dan memberi mereka balasan.

Dengan kerangka pikiran, berikut adalah beberapa taktik sederhana bahwa perusahaan bisa dipakai buat memulai & / atau menaikkan keterlibatan karyawan:

Luangkan waktu. pemilik bisnis perlu untuk menghabiskan waktu dengan karyawan mereka, menjawab pertanyaan mereka, dan terus memperkuat nilai masing-masing karyawan untuk perusahaan, kata Rhodes dari WorldatWork. “Uang membayar tagihan tetapi tidak terlibat semangat, menginspirasi antusiasme atau inovasi mengemudi,” katanya.

Melaksanakan program pengakuan. Meningkatkan jumlah karyawan menerima pengakuan sering meningkatkan keterlibatan, kata Ventrice. Salah satu strategi dia merekomendasikan adalah untuk memulai sebuah notebook pengakuan. Seorang manajer menulis surat pujian atau penghargaan bagi karyawan dan kemudian meneruskannya kepada seseorang untuk melakukan hal yang sama atau daun itu tempat untuk orang lain untuk menulis masuk “Ini menjadi piala perjalanan dari komentar positif dan pengingat permanen dari semua prestasi, “kata Ventrice. Strategi lain:. Memberikan kartu hadiah dari denominasi kecil untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik dan kemudian meminta penerima untuk nama dua atau tiga orang lain yang membantu untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan dan memberi mereka kartu hadiah juga .

Memberikan umpan balik yang bermakna Komunikasi, kata Rhodes, bahkan jika negatif, adalah apa yang mendambakan karyawan. Menurut sebuah studi Kepemimpinan IQ baru, 66 persen karyawan percaya bahwa mereka memiliki interaksi terlalu sedikit dengan bos mereka. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa 53 persen karyawan mengatakan bahwa ketika bos mereka tidak memuji kinerja yang sangat baik, umpan balik tidak memberikan informasi yang cukup berguna untuk membantu mereka mengulanginya.

Sementara mempertahankan karyawan yg terlibat merupakan kerja keras, terbalik merupakan bahwa karyawan Anda akan bekerja lebih keras karenanya.

Mengelola Krisis

Slowdowns ekonomi & resesi adalah bagian dari daur ekonomi di mana terdapat penurunan taraf permintaan dan ketersediaan kurang modal di pasar. Krisis ekonomi yang terbaru merupakan output dari apa yg sudah secara luas diberi label menjadi ‘Krisis Keuangan Global’ (GFC). Kemerosotan ekonomi bervariasi pada panjang & tergantung dalam berbagai faktor pasar yg tidak sama, kadang-kadang merogoh beberapa tahun buat sepenuhnya pulih.

Dampak yg paling signifikan dari penurunan pada usaha kecil adalah penurunan taraf permintaan konsumen untuk produk dan layanan. Lantaran pengangguran semakin tinggi dan keamanan keuangan berkurang, orang kurang cenderung buat menghabiskan uang lantaran ketidakpastian pada pasar. Ini output dalam usaha menghadapi nomor penjualan rendah & laba berkurang. Persaingan antara perusahaan juga meningkat selama periode resesi ekonomi, mereka bersaing di pasar berkurang.

Sebuah penurunan ekonomi mengharuskan usaha untuk penekanan dalam operasi bisnis inti mereka. Bisnis inti Anda merupakan wilayah yg melakukan sebagian besar usaha Anda secara efisien dan efektif masuk Menyelaraskan kegiatan Anda untuk penekanan pada bisnis inti Anda adalah bagian dari perencanaan strategis & dapat membantu Anda buat posisi bisnis Anda sebagai akibatnya dapat bertahan dan bersaing penurunan pada periode pemulihan.

Employment Employment adalah suatu bidang usaha Anda yang dapat sebagai sulit buat mengelola selama periode krisis ekonomi. Sebuah bisnis beroperasi pada kapasitas berkurang mungkin menemukan bahwa perlu buat mengurangi energi kerjanya buat menghemat porto. Tetapi, jangan lupa bahwa ketika ekonomi pulih, bisnis yg sanggup mempertahankan personil kunci mereka akan berada pada posisi terbaik buat memanfaatkan perbaikan kondisi pasar. Beberapa masalah kerja yg Anda akan perlu buat dipertimbangkan termasuk:

  • Mempertahankan motivasi staf
  • Mengelola beban kerja berkurang
  • Redundansi dan pemberhentian
  • Mempekerjakan peluang

Manajemen keuangan merupakan bagian lain menurut bisnis Anda yg akan membutuhkan perhatian selama kemerosotan ekonomi. Anda akan perlu buat mencari cara untuk:

  • Mengelola arus kas berkurang dan keuangan akses.
  • Mengurangi biaya dan memanfaatkan peluang.
  • Buat bisnis, lebih ramping kuat.

Sebuah penurunan ekonomi adalah periode yg sulit bagi seluruh pemilik usaha & karyawan. Cara Anda mengelola bisnis Anda dan memimpin tim Anda akan memiliki dampak eksklusif pada seberapa baik usaha Anda bertahan hayati dalam kondisi sulit & bagaimana mempersiapkan itu merupakan untuk bersaing & bertumbuh saat pasar pulih.

Bagaimana Mengelola Bakat Selama Resesi Ekonomi

Penurunan adalah kesempatan buat mempersiapkan esok yg lebih cerah.

Resesi tahun 2008-09 terutama parah, dan itu membentuk tantangan akbar bagi perusahaan yg mencoba buat tetap bertahan ad interim masih mengelola talenta mereka. Ini bisa sulit bagi suatu organisasi buat berpikir mengenai manajemen talenta di ketika yang sama berhadapan dengan kehilangan pelanggan dan kerugian yg dihasilkan pada penjualan & pendapatan. Tetapi, organisasi yg mengelola talenta efektif melalui penurunan akan berada pada keunggulan kompetitif sekali ekonomi pulih.

Instruksi

    • 1 Rencana kemunduran, karena mereka tak terelakkan. Anda harus memiliki rencana untuk bagaimana Anda akan berurusan dengan penurunan volume usaha dari 10 persen menjadi 20 persen pengurangan, dengan cara itu, ketika resesi hits Anda akan lebih siap untuk mengelola melalui itu. Josh Bersin dari manajemen perusahaan Bersin & Associates percaya bahwa terlalu sering perusahaan-perusahaan beralih ke dalam selama resesi, melainkan, mereka harus melihat ke luar dan fokus pada kebutuhan pelanggan. Dia memberikan contoh dari Intel pada 1980-an ketika, dihadapkan dengan pergolakan industri sekitarnya harga chip memori, perusahaan termotivasi karyawannya untuk bekerja lebih keras untuk kurang. Hal ini menyebabkan perkembangan mikroprosesor Pentium yang sangat sukses. Komunikasi manajemen yang efektif selama penurunan adalah juga penting, menurut Bersin.
    • 2 Berinvestasi dalam bakat Anda. Bersin mengatakan bahwa strategi bakat terbaik-dikembangkan manajemen di perusahaan yang telah bertahan kemerosotan. Ia percaya bahwa perusahaan harus menggunakan penurunan untuk persediaan pada tersedia berkinerja tinggi bakat. Namun, Watson Wyatt memperingatkan bahwa data keras seperti keuntungan produktivitas dan pertumbuhan penjualan daripada insting, harus mendorong keputusan manajemen bakat. Dalam sebuah studi 2010, Deloitte mendesak organisasi untuk tidak menggunakan resesi untuk menyesuaikan tingkat kompensasi ke bawah, karena bakat itu mungkin pergi setelah perekonomian membaik.
    • 3 Mempertahankan bakat penting. Kehilangan individu seperti sebagai perawat bedah di sebuah pusat medis atau insinyur digital pada sebuah perusahaan telekomunikasi dapat berdampak negatif terhadap kinerja. Menurut Richard Baird, co-pemimpin Rakyat PricewaterhouseCoopers ‘dan Layanan Perubahan Penasehat, mempertahankan bakat penting adalah terutama penting selama penurunan karena ketidakpastian ekonomi membuat orang gugup, dan individu-individu berbakat lebih mungkin daripada yang lain untuk dijemput oleh pesaing. Kompensasi, pengembangan diri dan pelatihan strategi retensi penting. Karyawan harus merasa bahwa perusahaan adalah memenuhi kebutuhan perkembangan mereka.
    • 4 Melaksanakan bakat swapping. Menurut manajemen pemikir Dr John Sullivan, swapping, atau mengganti, di bawah-pemain dengan calon luar yang lebih baik adalah lebih mudah selama penurunan karena dua alasan: Pertama, mungkin ada kolam bakat yang lebih dalam dan lebih luas dari yang untuk memilih, dan kedua, penekanan pada pengendalian biaya secara alami mengarah pada pengurangan staf. Watson Wyatt menggunakan istilah yang berbeda: segmentasi, yang berarti perusahaan harus memusatkan sumber daya pada mempertahankan dan merekrut para pemain yang tinggi dan membiarkan di bawah-pemain pergi.
    • 5 Mengelola bakat eksekutif. Penelitian lain sekitar 1.800 Deloitte eksekutif global menemukan bahwa perusahaan yang berkinerja kuat dipertahankan dan mempekerjakan bakat atas efektif melalui kemerosotan. Studi ini menemukan semangat lebih tinggi pada perusahaan yang menempatkan penekanan lebih besar pada program-program pengembangan kepemimpinan. Watson Wyatt menunjukkan bahwa pemikiran strategis dan keterampilan manajemen krisis adalah sama pentingnya dengan manajemen berbasis hasil dan keterampilan komunikasi dalam mengembangkan bakat kepemimpinan masa depan.

Strategi Retensi Selama Kondisi Ekonomi Sulit

Kondisi ekonomi yang sulit dapat membuat hampir tidak mungkin bagi pengusaha untuk menghargai karyawan sebagai mahal seperti sebelumnya ketika ekonomi membuat bonus karyawan dan penghargaan memperbaiki sederhana. Pengusaha yang mengalami penurunan bisnis juga dapat beresiko kehilangan karyawan untuk pesaing yang tidak merasakan dampak yang signifikan oleh perubahan ekonomi. Ada ada beberapa biaya rendah cara untuk mempertahankan karyawan selama masa ekonomi lemah.

Pengakuan Karyawan

o    Karyawan yang memulai pada mencari pekerjaan di tempat lain sering menyarankan mereka merasa pekerjaan mereka adalah undervalued dan tidak dihargai oleh majikan mereka saat ini. Pengusaha yang memahami alasan meninggalkan karyawan dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengembangkan strategi retensi untuk digunakan selama kemerosotan ekonomi. Pengakuan karyawan yang efektif, rendah-tidak ada biaya-metode untuk berkomunikasi dengan karyawan perusahaan nilai kontribusi mereka. Sebuah surat tulisan tangan penghargaan dari kepemimpinan eksekutif adalah praktek mencoba-dan-benar banyak perusahaan gunakan untuk menyampaikan pesan ini kepada karyawan. Pengakuan karyawan juga paling efektif jika dilakukan dalam pengaturan publik. Menyadari karyawan sebelum, mereka rekan rekan kerja dan manajer menyampaikan pesan kuat bahwa majikan nilai kontribusi individu dan tim.

Retensi tangguhan Bonus

o    Dalam kebanyakan kasus, strategi retensi berfokus pada metode biaya rendah untuk mempertahankan tenaga kerja yang puas, namun ada beberapa kejadian di mana bonus retensi dapat mengurangi frekuensi dengan mana karyawan meninggalkan organisasi. Tantangan selama kemerosotan ekonomi adalah bahwa majikan mungkin tidak dapat membayar bonus retensi. Jika bonus adalah satu-satunya cara untuk mendorong karyawan untuk tetap dengan perusahaan, bonus ditangguhkan mungkin jawabannya. Sebuah bonus retensi ditangguhkan beroperasi pada prinsip yang sama dengan opsi saham karyawan, yang hanya dapat dilakukan di kemudian hari. Bonus dapat berupa penghargaan uang tunai atau dalam bentuk kompensasi ditangguhkan.

Pelatihan Kepemimpinan

o    Menurut Carnegie Mellon profesor Linda Argote, karyawan meninggalkan bagi perusahaan lain karena kepemimpinan yang tidak efektif atau hubungan kerja yang buruk dengan supervisor dan manajer. In-house training kepemimpinan dapat mengurangi kemungkinan karyawan pergi karena mereka tidak menerima bimbingan dan dukungan mereka harus dari supervisor mereka. Pelatihan sering faktor dalam anggaran sumber daya manusia, oleh karena itu, itu bukan biaya tambahan atau beban selama penurunan ekonomi. Wajib pelatihan kepemimpinan atau pelatihan penyegaran bagi supervisor dan manajer dapat mempengaruhi perubahan dalam dua cara. Ini menunjukkan perusahaan mendengarkan umpan balik karyawan mengenai kepemimpinan yang efektif, dan perkenalkan kembali supervisor dan manajer untuk kepemimpinan dan keterampilan orang-orang mereka mungkin telah hilang di sepanjang jalan selama kinerja everday mereka, tanggung jawab departemen.

Evaluasi Manajer

o    Strategi lain retensi yang efektif selama waktu ketika bisnis tidak mampu untuk menghabiskan uang dalam jumlah besar untuk mempertahankan karyawan berubah arah untuk akuntabilitas manajer. Profesor Argote penilaian terhadap kepemimpinan tidak efektif dapat lebih dimanfaatkan untuk menentukan apakah atasan dan manajer kinerja memenuhi harapan perusahaan. Meningkatkan kinerja alat pengukuran untuk supervisor dan manajer memegang mereka bertanggung jawab atas kinerja mereka sendiri. Menerapkan 360-derajat alat evaluasi menyediakan karyawan dengan kesempatan untuk menilai kinerja supervisor mereka.

Pengembangan Karyawan

o    Kunci untuk retensi adalah menjaga karyawan termotivasi. Motivasi, menurut konsultan manajemen Frederick Herzberg, yang terbaik adalah ketika majikan dituntut memberikan karyawan dengan imbalan nonmoneter dan kesempatan pengembangan profesional. Peluang untuk pertumbuhan dapat mencakup promosi karyawan. Tugas pekerjaan yang menantang adalah cara murah untuk memotivasi karyawan, dan manfaat adalah dua kali lipat. Karyawan tingkat motivasi naik ketika mereka dipilih untuk melakukan pekerjaan yang lebih bertanggung jawab berdasarkan kinerja mereka dan inisiatif. Pengusaha mendapatkan keuntungan dari keahlian tambahan dan keahlian karyawan berkontribusi ketika mereka ditugaskan untuk tugas lebih menarik.

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

Post Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

5 × one =