Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 3.5 Penyebab dan Analisis Efek | HBS Blog

  • Share

Mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah

Cari seluruh perkara yg mungkin.

Jika Anda mempunyai kasus serius, krusial buat mengeksplorasi semua hal yg sanggup mengakibatkan itu, sebelum Anda mulai berpikir tentang solusi.

Dengan cara itu Anda bisa memecahkan kasus sama sekali, pertama kali putaran, bukan hanya menangani bagian berdasarkan itu & memiliki perkara berjalan & terus.

Penyebab dan Analisis Efek memberi Anda cara yang berguna untuk melakukan hal ini. Ini berbasis teknik diagram, yang menggabungkan Brainstorming dengan jenis Mind Map , mendorong Anda untuk mempertimbangkan semua kemungkinan penyebab masalah, bukan hanya orang-orang yang paling jelas.

Kita akan melihat Penyebab dan Analisis Efek pada artikel ini.

Tentang Perangkat tersebut

Penyebab dan Analisis Efek ini ditemukan oleh profesor Kaoru Ishikawa, pelopor manajemen mutu, dalam tahun 1960. Teknik ini lalu dipublikasikan dalam bukunya tahun 1990, "Pengantar Quality Control."

Diagram yg Anda buat menggunakan Penyebab & Analisis Pengaruh dikenal menjadi Ishikawa Diagram atau Fishbone Diagram (karena diagram selesai dapat terlihat seperti kerangka ikan).

Penyebab & Analisis Efek dalam awalnya dikembangkan menjadi indera kontrol kualitas, namun Anda dapat memakai teknik ini sama dengan baik dengan alternatif. Misalnya, Anda dapat menggunakannya buat:

  • Temukan akar penyebab masalah.
  • Mengungkap kemacetan dalam proses Anda.
  • Mengidentifikasi di mana dan mengapa proses tidak bekerja.

Cara Menggunakan Perangkat

Ikuti langkah-langkah untuk memecahkan masalah dengan Penyebab & Analisis Efek:

Langkah 1: Identifikasi Masalah

Pertama, menuliskan kasus yang tepat Anda hadapi. Jika diharapkan, mengidentifikasi siapa yg terlibat, apa masalahnya, dan kapan dan pada mana itu terjadi.

Kemudian, menulis kasus pada kotak pada sisi kiri selembar kertas akbar, dan menarik garis pada kertas horizontal berdasarkan kotak. Pengaturan ini, tampak seperti kepala dan tulang belakang dari ikan, memberi Anda ruang buat mengembangkan wangsit-inspirasi.

Contoh:

Dalam model sederhana ini, seorang manajer yg mengalami kasus dengan tempat kerja cabang kooperatif.

Gambar 1 – Cause and Effect Analysis Contoh Langkah 1

Tips 1:

Sebagian orang menentukan buat menulis masalah pada sisi kanan menurut selembar kertas, dan membuatkan ide-ilham dalam ruang ke arah kiri. Gunakan pendekatan mana Anda merasa paling nyaman menggunakan.

Tip dua:

Sangat penting untuk mendefinisikan masalah Anda dengan benar. CATWOE dapat membantu Anda melakukan hal ini – ini meminta Anda untuk melihat masalah dari perspektif Pelanggan, Aktor dalam proses, proses Transformasi, pandangan Dunia secara keseluruhan, proses Owner, dan kendala Lingkungan .

Dengan mempertimbangkan seluruh ini, Anda dapat berbagi pemahaman yg komprehensif menurut masalah.

Langkah dua: Work Out Faktor utama Terlibat

Selanjutnya, mengidentifikasi faktor-faktor yang mungkin sebagai bagian dari masalah. Ini mungkin sistem, alat-alat, bahan, kekuatan eksternal, orang yg terlibat dengan perkara, dan sebagainya.

Cobalah untuk menarik keluar sebanyak ini mungkin. Sebagai titik awal, Anda dapat menggunakan model seperti Kerangka 7S McKinsey (yang menawarkan Strategi, Struktur, Sistem, nilai-nilai bersama, Keterampilan, Gaya dan staf sebagai faktor yang dapat Anda pertimbangkan) atau 4P-Pemasaran (yang menawarkan Produk, Place, Price, Promotion dan sebagai faktor yang mungkin).

Brainstorm faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi situasi.

Kemudian menarik garis menurut "tulang belakangdanquot; berdasarkan diagram untuk setiap faktor, dan label setiap baris.

Contoh:

Manajer mengidentifikasi faktor-faktor berikut, & menambahkan ini buat diagram nya:

  • Site.
  • Tugas.
  • Orang.
  • Peralatan.
  • Kontrol.

Gambar 2 – Cause and Effect Analysis Contoh Langkah dua

Langkah tiga: Identifikasi Kemungkinan Penyebab

Sekarang, buat masing-masing faktor yg dipertimbangkan dalam langkah dua, brainstorming kemungkinan penyebab perkara yg mungkin herbi faktor.

Tampilkan ini kemungkinan penyebab menjadi garis pendek tiba menurut "tulangdanquot; berdasarkan diagram. Dimana penyebab akbar atau kompleks, maka mungkin lebih baik buat memecahnya menjadi sub-penyebab. Tampilkan ini menjadi garis datang dari setiap penyebab line.

Contoh:

Untuk masing-masing faktor yang diidentifikasi dalam langkah dua, manajer brainstorm kemungkinan penyebab masalah, dan menambahkan ini buat diagram, seperti ditunjukkan pada gambar 3.

Gambar tiga – Cause and Effect Analysis Contoh Langkah 3

Langkah 4: Analisis Diagram Anda

Pada termin ini Anda harus mempunyai diagram yang menampakan semua kemungkinan penyebab perkara yang dapat Anda pikirkan.

Tergantung pada kompleksitas & pentingnya kasus, Anda kini dapat memeriksa kemungkinan penyebab lebih lanjut. Ini mungkin melibatkan menyiapkan penyelidikan, melakukan survei, dan sebagainya. Ini akan dibuat buat menguji mana dari kemungkinan penyebab sebenarnya menaruh donasi terhadap kasus.

Contoh:

Manajer kini telah selesai Penyebab & Analisis Efek. Apabila dia tidak melihat masalah menggunakan cara ini, ia mungkin sudah mengatasinya dengan perkiraan bahwa orang-orang pada tempat kerja cabang yg "sebagai sulit."

Sebaliknya beliau berpikir bahwa pendekatan terbaik merupakan buat mengatur pertemuan menggunakan Pimpinan Cabang. Hal ini akan memungkinkan beliau untuk singkat manajer sepenuhnya dalam strategi baru, & berbicara melalui perkara bahwa beliau mungkin mengalami.

Tip: Sebuah cara yang berguna untuk menggunakan Penyebab dan Analisis Efek dengan tim adalah untuk menulis semua kemungkinan penyebab masalah di atas catatan tempel. nda kemudian dapat mengelompokkan yang serupa bersama-sama pada diagram.

Pendekatan ini kadang-kadang disebut CEDAC (Cause and Effect Diagram menggunakan Kartu Tambahan) dan dikembangkan sang Dr Ryuji Fukuda, ahli Jepang di perbaikan monoton.

Poin Penting:

Profesor Kaoru Ishikawa menciptakan Penyebab & Analisis Pengaruh pada tahun 1960. Teknik ini menggunakan pendekatan berbasis diagram untuk memikirkan semua kemungkinan penyebab masalah. Ini akan membantu Anda untuk melakukan analisis mendalam tentang situasi.

Ada empat langkah untuk menggunakan Penyebab dan Analisis Efek.

  1. Mengidentifikasi masalah.
  2. Berolahraga faktor utama yang terlibat.
  3. Mengidentifikasi kemungkinan penyebab.
  4. Menganalisis diagram Anda.

Coba gunakan Penyebab dan Analisis Efek – Anda akan menemukan bahwa mereka sangat berguna ketika Anda mencoba untuk memecahkan masalah rumit.

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.