Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 4.5. Seni Percakapan Singkat | HBS Blog

  • Share

Stick to the Point – manusiawi

Jauhkan percakapan sederhana dan terfokus.

Apakah ini terdengar akrab? Salah satu ponsel Anda rekan-rekan Anda untuk saran tentang proyeknya.

Namun, bukannya memperoleh pendapat yang benar, dia menghabiskan 20 mnt bercerita tentang permainan bisbol terkini putranya, promosi terakhir bos Anda, & sepatu baru manajer tempat kerja itu.

Atau bahkan lebih jelek lagi, ada rekan kerja yang membuat poin pembicaraan, & kemudian menghabiskan 1/2 jam berikutnya berkata itu berulang pada beberapa cara berbeda – atau beliau terus pulang atas kesimpulan yg sama Anda berdua sudah disepakati. Sepertinya pakaian Anda akan keluar berdasarkan gaya sebelum percakapan berakhir.

Pernahkah Anda berada pada situasi misalnya ini? Dunia bisnis (& dunia dalam umumnya) dipenuhi menggunakan orang-orang yg sepertinya tidak memahami bagaimana buat tetap pada subjek. Hal ini nir hanya mempengaruhi interaksi kerja Anda, jua bisa membuang banyak ketika Anda.

Tetapi, krusial untuk menciptakan hubungan menggunakan kolega Anda. Banyak hal misalnya ini terjadi pada percakapan terstruktur – dialog yang sama yang bisa dianggap "pemboros waktu."

Jadi, bagaimana Anda menemukan ekuilibrium yg tepat? Bagaimana Anda sanggup memiliki dialog yang produktif, & masih meninggalkan ruangan buat bersenang-bahagia sedikit dan membentuk hubungan menggunakan rekan kerja Anda & klien?

Kami akan memberikan beberapa pendekatan mudah untuk banyak sekali jenis "pemboros waktu" percakapan.

Memahami Audiens Anda

Semua menurut kita berada dalam jadwal yang tidak sinkron, dengan jumlah yang tidak selaras menurut pekerjaan yg harus kita lakukan pada hari yg tidak selaras. Sangat penting buat menyadari bahwa hanya lantaran suatu hari Anda punya saat buat, dialog yg panjang terstruktur, ini tidak berarti bahwa rekan Anda pula mempunyai ketika. Dia mungkin mempunyai batas ketika untuk bertemu – dan semakin Anda berbicara, semakin Anda bisa menambah stres lantaran dia harus pulang ke kantornya. Ini bukan waktu buat "menciptakan hubungan"!

Sebelum Anda memulai percakapan apapun, cobalah buat mencari memahami situasi kolega Anda. Apakah beliau punya ketika buat berbicara? Apabila nir, maka sampai ke titik & mengungkapkan apa yang Anda katakan. Dia mungkin akan menghargai itu.

Diskusikan Satu Isu Sekaligus

Kita mungkin pernah mendengar semua orang yang mencoba buat membahas tujuh informasi dalam 3 mnt, yg semuanya membutuhkan pertimbangan hati-hati. Ingat bagaimana perasaan Anda waktu hal ini terjadi? Kau mungkin kewalahan dan nir mampu memproses semua berita.

Orang perlu waktu untuk berpikir tentang gosip-info. Jika Anda memiliki poly topik buat membahas, jangan mencoba buat berbicara tentang mereka seluruh sekaligus. Memunculkan satu titik, & kemudian menghabiskan saat berbicara tentang hal itu. Hal ini memungkinkan orang yg Anda ajak bicara buat memusatkan perhatian penuh pada topik itu. Hal ini juga membuat sebagian akbar waktu yg Anda habiskan berbicara menggunakan rekan Anda, & memungkinkan Anda buat menerima kualitas input mengenai setiap masalah.

Ini membantu buat daftar seluruh masalah yg Anda ingin membahas pada awal percakapan Anda, dan memprioritaskan yg paling penting. Hal ini menciptakan lebih mudah bagi seluruh orang buat melacak hal-hal – dan jika Anda kehabisan ketika, setidaknya Anda sudah membahas topik yang paling penting.

Benar-sahih Dengar

Ya, Anda mungkin pernah mendengar tentang bagaimana mendengarkan secara aktif penting, akan tetapi ada alasan mengapa kita membahas itu lagi: Aktif mendengarkan bisa membantu Anda menghindari membuang-buang saat waktu Anda sedang berbicara menggunakan seorang.

Apabila Anda menghabiskan terlalu banyak saat buat berpikir tentang apa yg akan Anda katakan, Anda mungkin kehilangan poin penting bahwa orang yang Anda ajak bicara membuat. Akibatnya, pembicaraan bisa memakan ketika lebih lama menurut yang seharusnya.

Ketika Anda benar-benar mendengarkan apa yg dikatakan rekan Anda, Anda akan lebih bisa merespon. Anda membuat penggunaan terbaik berdasarkan ketika dialog Anda, bukan membahas kasus yang sama berulang-ulang. Anda juga menampakan rasa hormat, dan Anda memperlihatkan bahwa Anda menghargai pendapat orang lain.

Situasi Percakapan

Selama hari kerja kita, kita bisa mempunyai beberapa jenis percakapan. Kami berbicara di telepon, kita bertemu tatap muka, kami bertemu dalam grup, dan kami berbasa-basi, mempunyai percakapan kalem pada kantor.

Berikut adalah beberapa cara untuk membuat sebagian besar saat Anda di setiap situasi ini.

Percakapan Telepon

  • Sebelum Anda membuat panggilan, tahu persis apa yang Anda butuhkan untuk dibicarakan. Luangkan hanya beberapa saat berpikir tentang poin untuk membahas. Hal ini menghemat waktu kemudian, karena Anda tidak harus mencoba untuk memikirkan masalah selama percakapan.
  • Tahu apa tindakan atau keputusan Anda ingin hasil dari percakapan. Menuliskannya, dan menyimpannya di depan Anda untuk tetap fokus.
  • Jangan membawa poin lebih dari sekali. Katakanlah apa yang ingin Anda katakan, dan kemudian menunggu tanggapan.
  • Jika seseorang meminta Anda pertanyaan dan Anda tidak tahu jawabannya, jujur ​​- tidak mulai berbicara ketika Anda tidak benar-benar punya sesuatu untuk dikatakan. Mintalah waktu untuk mengatur pikiran Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu, memberitahu orang lain bahwa Anda akan merespon nanti.

Face-to-Face Percakapan

  • Berbicara secara pribadi dengan seseorang sering dapat berubah menjadi perjuangan untuk kekuasaan – itu bisa tampak bahwa siapa pun yang berbicara paling adalah pemenangnya. Jika ini terdengar seperti sesuatu yang Anda lakukan, kemudian melakukan upaya untuk melepaskan kontrol itu. Jangan mencoba untuk mendominasi pembicaraan dengan berbicara lebih dari orang lain. Semua yang Anda lakukan adalah membuang-buang waktu dan membiarkan ego Anda mengambil alih.
  • Jika rekan Anda suka gosip sepanjang sore, maka jangan membuatnya mudah baginya. Ketika ia datang ke kantor Anda, berdiri – dan tidak duduk kembali sampai dia pergi. Anda juga dapat menyimpan setumpuk buku di kursi kantor Anda sehingga dia tidak bisa duduk.

Pertemuan Kelompok

  • Dalam pertemuan, kita sering dapat memegang pendapat atau gagasan, dan kemudian “bersaing” dengan rekan-rekan kami yang telah menentang gagasan. Jangan fokus pada mempertahankan posisi Anda, bukan mendengarkan apa yang orang lain katakan. Ini bisa membuang-buang waktu, mencegah pembelajaran, dan menyebabkan stres pada kelompok. Jika Anda memiliki titik, menuliskannya sehingga Anda tidak perlu memegangnya dalam memori Anda, dan kemudian mendengarkan dengan cermat apa yang dikatakan orang lain. Jika titik Anda tidak ditangani, Anda bisa membuatnya ketika Anda perlu.
  • Rapat bisa menjadi tempat yang sempurna bagi orang-orang yang “seperti suara suara mereka sendiri”. Kalau kelompok Anda memiliki seseorang seperti ini, maka menempatkan batas waktu pada setiap orang. Ketika orang bangun untuk berbicara, memberi mereka waktu maksimum untuk membuat poin mereka (misalnya, tiga menit). Anda bahkan dapat menggunakan timer – ketika cincin timer, mereka harus duduk.
  • Ketika Anda dengan sebuah kelompok, ingatlah bahwa setiap orang yang ada untuk mendapatkan sesuatu dilakukan. Ini termasuk mendiskusikan ide-ide, brainstorming, dan membuat keputusan. Banyak waktu terbuang kelompok akan lebih mengeluh, bergosip, atau berfokus pada masalah, bukan solusi. Kelompok ini ada untuk bertindak, jadi fokus pada apa yang harus mendapatkan dilakukan.

Kantor Chitchat & Percakapan Kasual

  • Sementara kantor basi, gosip, dan percakapan santai adalah bagian penting dari membangun hubungan, cobalah untuk tinggal di kantor Anda ketika Anda memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Dengan cara ini, Anda tidak akan berjalan ke orang lain yang ingin berbicara ketika Anda tidak punya waktu. Jika Anda harus meninggalkan kantor Anda, dan kemudian rekan menarik Anda ke samping, pastikan Anda memberitahu mereka di mana Anda akan pergi. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Apakah ini akan menjadi cepat? Aku sedang dalam perjalanan ke sebuah pertemuan. “
  • Gunakan jam makan siang Anda untuk berhubungan dengan rekan-rekan, terutama jika hari-hari Anda benar-benar sibuk. Pergi keluar untuk makan siang dengan seseorang setiap minggu untuk punya waktu untuk bicara santai. Maka Anda tidak akan menggunakan waktu kerja Anda untuk membangun hubungan dengan anggota tim lainnya.

Poin Penting :

Lantaran hari-hari kita dipenuhi dengan begitu poly jenis dialog, kita wajib menemukan ekuilibrium antara "menciptakan hubungandanquot; percakapan & terfokus, percakapan produktif. (Untuk sebagai sukses pada global bisnis, kita membutuhkan keduanya.)

Cobalah buat memahami tujuan pendengar Anda sebelum Anda memulai percakapan. Jika mereka nir punya ketika buat berbicara, maka Anda memahami itu krusial buat menjaga diskusi singkat. Memunculkan satu perkara pada satu ketika, dan memakai mendengarkan aktif saat pembicaraan rekan Anda. Rencanakan percakapan Anda pada muka – tahu apa yang Anda ingin membahas dan apa keputusan atau tindakan perlu terjadi.

Dan, nir peduli apa jenis dialog Anda, memperhatikan apa yang dikatakan. Membuat titik Anda, & tetap berpegang dalam kasus Bab Selanjutnya

Home | Bab Sebelumnya | Menu| Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.