Artikel: 5.14. Membantu Orang Anda Mengembangkan Kecerdasan Emosional | HBS Blog

  • 5 min read
  • Apr 12, 2021

Menciptakan Tim, Positif Seimbang

Meningkatkan hubungan kerja menggunakan membantu anggota tim mengembangkan kecerdasan emosional.

Bayangkan bahwa Anda baru saja menyewa anggota tim baru untuk bekerja pada sebuah proyek penting.

Jim merupakan seorang karyawan bintang pada organisasi terakhirnya, dan sekarang dia bergabung menggunakan tim Anda.

Sayangnya, Jim merupakan mempunyai kesulitan belajar beberapa keterampilan baru yang dia butuhkan.

Dia dipakai buat bisa melakukan tugasnya dengan sempurna, dan mulai menurut bawah ke atas pada beberapa wilayah yang membuatnya nir nyaman.

Alih-alih menjadi teriritasi atau menutup beliau keluar, orang-orang Anda maju dan mempertinggi upaya mereka buat mendukung Jim. Mereka memperlambat langkah mereka buat mencocokkan, itu mereka mendorong pertanyaan, & mereka bahkan tinggal terlambat buat membantunya menuntaskan beberapa karyanya sempurna ketika. Akibatnya, moral Jim naik, dan dia menggunakan cepat sebagai anggota berkinerja tinggi dari tim.

Untuk beberapa pemimpin, situasi ini mungkin terdengar terlalu indah buat menjadi fenomena. Tapi, bila Anda memimpin orang-orang menggunakan kecerdasan emosional yg tinggi, hal ini mungkin terdengar seperti cara alami & jelas bagi orang buat berperilaku.

Dengan berfokus dalam peningkatan kecerdasan emosional orang-orang Anda, Anda dapat menuai banyak manfaat dari kerja sama tim ditingkatkan. Pada artikel ini, kita akan melihat apa yang bisa Anda lakukan untuk membantu anggota tim Anda berbagi kualitas krusial.

Yang Banyak Manfaat Kecerdasan Emosional

Emotional Intelligence , juga disebut EI, sebagian kemampuan untuk mengenali dan mengendalikan emosi Anda sendiri, dan memahami apa yang mereka emosi yang memberitahu Anda. EI juga berarti bahwa Anda dapat mengenali keinginan emosional dan kebutuhan orang lain dan merespons dengan tepat. Sederhananya, EI menentukan Anda kesadaran diri dan Anda orang keterampilan.

EI diharapkan buat membentuk kepercayaan , membentuk rasa identitas & kemanjuran, memecahkan masalah dengan orang lain, bekerja sama, dan berpartisipasi secara produktif dalam grup.

Ketika orang-orang yg cerdas emosinya bekerja sama, mereka mempunyai kemampuan buat mengesampingkan pertarungan mini pada rangka untuk penekanan dalam kepentingan tim. Mereka dapat menangani dengan baik dengan perseteruan yg lebih berfokus, & mereka dapat tumbuh dari setiap perselisihan yg mungkin ada.

Meskipun hal itu mungkin bagi orang-orang tanpa kecerdasan emosional buat "pergi melalui gerakandanquot; & mengalami beberapa manfaat, mereka akhirnya kekurangan agama yg tiba dengan EI yang tinggi. Ini berarti bahwa mereka tidak dapat menyadari potensi penuh mereka sebagai individu, atau bekerja dengan baik dalam suatu gerombolan .

Penelitian menunjukkan bahwa ada banyak manfaat krusial menurut EI. Sebagai model, sebuah penelitian yang diterbitkan pada TheLeadership Quarterly memperlihatkan bahwa orang yg mempunyai EI tinggi tampil lebih baik & mengalami kepuasan kerja yang lebih dibandingkan dengan EI rendah.

Selain itu, saat orang-orang dengan EI tinggi datang beserta-sama menjadi sebuah grup, terdapat banyak manfaat. Sebuah studi yang dipublikasikan dalam TheInternational Journal of Analisis Organisasi ditemukan, misalnya yang Anda duga, bahwa EI kompetensi berkorelasi positif dengan kohesivitas tim. Studi lain yg dipublikasikan pada UlasanManajemen Sumber Daya Manusia , menemukan bahwa tim menggunakan EI yang lebih tinggi tampil lebih baik, lebih cepat, dibandingkan menggunakan tim EI rendah. EI benar-benar krusial!

Membangun Kecerdasan Emosional

EI mungkin terdengar seolah-olah itu merupakan sesuatu yg Anda dilahirkan menggunakan. Tetapi, penelitian menunjukkan bahwa Anda bisa membuatkan kecerdasan emosi tim Anda, bahkan hanya pada beberapa jam.

Mulailah dengan Diri Sendiri

Salah satu cara terbaik untuk membantu orang-orang Anda mengembangkan EI adalah untuk memimpin dengan contoh . Jadi, mulailah dengan memastikan bahwa Anda memimpin dengan kecerdasan emosional . Ini berarti tinggal menyadari pikiran-pikiran Anda sendiri dan perasaan, dan mengelola mereka, sehingga Anda mempengaruhi orang lain secara positif.

Mengkomunikasikan Manfaat

Anggota tim Anda mungkin akan lebih terbuka untuk mengembangkan EI mereka apabila Anda mengkomunikasikan manfaat yang dapat mereka harapkan.

Sebagai contoh, penjualan profesional yang memiliki Emotional Intelligence yang lebih tinggi tak jarang mencapai penjualan yg lebih baik daripada rekan-rekan dengan EI rendah, profesional dengan EI yang lebih tinggi umumnya memiliki pendapatan yg lebih tinggi & pengalaman kerja yang lebih akbar stabilitas sepanjang hidup mereka, &, tinggi EI menciptakan pekerjaan & profesional hubungan yg lebih berguna.

Biarkan anggota tim Anda memahami bagaimana menyebarkan EI mereka akan menguntungkan mereka, baik secara langsung dan profesional.

Mengembangkan Kesadaran Diri

Kesadaran diri adalah aspek yang paling penting dari EI. Orang yang sadar diri memahami pikiran mereka sendiri dan emosi, serta memahami bagaimana tindakan mereka mempengaruhi orang lain di sekitar mereka.

Doronglah anggota tim Anda buat membuat jurnal harian – bahkan menulis buat hanya lima mnt sehari dapat membantu orang membuatkan kesadaran diri.

Anda pula dapat membantu anggota tim membangun pencerahan diri dengan meminta pendapat mereka mengenai keputusan – ini sangat krusial bagi orang-orang yg lebih damai, yg tidak mungkin berbicara yg acapkali. Ketika Anda bertanya tentang pikiran anggota tim dan perasaan, itu membuat mereka berhenti & meneliti bagaimana mereka sahih-benar merasa mengenai perkara, dan ini bisa mengakibatkan peningkatan kesadaran diri berdasarkan ketika ke waktu.

Ini pula penting buat menyisihkan saat buat berbicara tentang situasi sulit atau perkara, & buat mengatasi emosi yg didapatkan. Hal ini dapat dilakukan satu-satu, atau secara informal sambil makan siang. Semakin Anda mendorong anggota tim Anda buat membuka & berbicara tentang apa yang mereka pikirkan dan rasakan, semakin akbar kemungkinan mereka buat menyebarkan pencerahan diri.

Memperkuat Komunikasi

Orang dengan EI yang tinggi biasanya memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Mengembangkan komunikasi yang lebih baik dalam tim Anda dengan mengajar orang untuk memahami bahasa tubuh .

Komunikasi yang baik juga berarti mengetahui bagaimana menangani emosi negatif. Berikan jalan tim Anda untuk emosi "ventilasi" negatif – atau frustrasi tentang kemunduran – dengan cara yang konstruktif.

Sebagai model, bila orang kecewa, menyisihkan lima menit berdasarkan setiap pertemuan buat keluhan dan frustrasi, dan abaikan tim Anda memahami bahwa kritik mereka tidak akan disukai. Anda bisa menyimpan ringan menggunakan memakai stopwatch, ketika 5 mnt yg hingga, maka anggota tim Anda harus berkiprah dan fokus pada item tindakan, atau sesuatu yg mereka bisa mengontrol. Cobalah buat menciptakan cara-cara menyenangkan untuk mengakui dan menangani stres atau ketegangan.

Lain alat komunikasi yang penting dan sering diabaikan adalah mendengarkan. Ajarkan semua orang di tim Anda untuk menggunakan mendengarkan aktif keterampilan, dan menghormati orang lain ketika mereka sedang berbicara. Ketika orang jelas tidak mendengarkan, memanggil mereka keluar pada perilaku mereka.

Terakhir, jika Anda berpikir bahwa kelompok Anda tidak membahas dan menganalisis keputusan penuh, pastikan bahwa Anda mempertanyakan keputusan dan Menghindari Groupthink . Bermain advokat setan dan memaksa diskusi tentang masalah di tangan. Tanyakan mengapa semua orang setuju, dan, sekali lagi, mendorong anggota tim lebih tenang untuk berbicara.

Membangun Optimisme

Kemampuan untuk berpikir positif adalah bagian penting dari EI. Anda dapat membantu orang Anda berpikir positif dengan menghentikan sabotase diri perilaku atau pernyataan. Misalnya, jika Anda mendengar seseorang mengatakan “Saya tidak pandai menulis laporan,” atau “Saya tidak akan pernah mampu membuat presentasi di depan kelompok!” mengingatkan mereka kekuatan mereka dan berterima kasih atas pekerjaan baik yang mereka lakukan.

Perlu diingat bahwa berpikir positif nir berarti mengabaikan fakta jelek & kasus menghindari. Ini berarti mengakui berita jelek dan rasional menetapkan bagaimana mengatasinya, serta mencari kebaikan dalam setiap situasi dan belajar menurut setiap kesalahan.

Mendorong Permasalahan Sehat

Orang dengan EI tinggi tahu bagaimana buat terlibat pada permasalahan menggunakan cara yang sehat, di mana sudut pandang setiap orang dihormati saat mereka berkomunikasi pandangan mereka. Pertarunga jenis ini bisa memperkuat orang secara individu & pada kelompok, dan dapat menyebabkan pertumbuhan eksklusif.

Ajarkan orang Anda baik keterampilan resolusi konflik . Jelaskan bahwa konflik tidak harus mendapatkan personal, dan bahwa siapa pun “telah lantai” mendapat perhatian penuh dari orang lain di ruangan itu. Tetapkan aturan-aturan dasar, sehingga semua orang tahu apa yang bisa dan tidak perilaku yang adil.

Tetapkan Tujuan Belajar Spesifik

Anggota tim Anda akan mempunyai kekuatan & kelemahan yang tidak sinkron saat tiba ke EI mereka sendiri. Sebagai model, beberapa orang mungkin miskin komunikator, orang lain mungkin memiliki pencerahan diri-kecil, & beberapa mungkin kurang pada ikut merasakan.

Pertama, membantu setiap orang menemukan kekuatan dan kelemahan mereka. Anda dapat melakukan ini dengan melakukan personal Analisis SWOT . Mungkin perlu untuk memberikan dukungan ekstra dan bimbingan bagi anggota tim dengan EI rendah, karena mereka mungkin tidak baik pada refleksi diri.

Selanjutnya, mengatur yang jelas, spesifik tujuan untuk membantu setiap orang bekerja pada kelemahan mereka. Sebagai contoh, seseorang mungkin pendengar yang buruk, sehingga, golnya bisa menggunakan teknik mendengarkan aktif empat kali per minggu selama empat minggu ke depan. Tujuan pribadi seperti ini akan tetap setiap orang termotivasi.

Terakhir, pastikan bahwa Anda memberikan umpan balik yang konstruktif mengenai kemajuan masing-masing orang, tapi ingat untuk melakukan hal ini sensitif bagi anggota tim yang mungkin memiliki EI rendah. Sebuah kata dorongan atau pengamatan membantu akan pergi jauh dalam menjaga anggota tim Anda termotivasi dan bergerak maju.

Poin Penting :

Kecerdasan emosional, atau EI, adalah kesadaran pikiran dan emosi, dan emosional keinginan & kebutuhan orang-orang pada sekitar Anda.

Penelitian menunjukkan bahwa orang menggunakan EI yg tinggi acapkali lebih puas menggunakan pekerjaan mereka, mempunyai hubungan kerja yang lebih baik, & mengalami produktivitas yang lebih tinggi dibandingkan orang dengan EI rendah.

Anda bisa membantu anggota tim Anda berbagi EI mereka jika Anda membantu mereka memperkuat keterampilan komunikasi mereka, berpikir positif, dan terlibat pada pertarungan dengan cara yg sehat. Ini jua krusial buat memimpin dengan contoh Bab Selanjutnya

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

Post Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

1 × five =