Menu
Desain Rumah – Desain Interior – Bangun Rumah – Renovasi Rumah

Artikel: 8.6. Menghindari Groupthink | HBS Blog

  • Share

Menghindari kesalahan fatal pada pengambilan keputusan kelompok

Apakah Anda pernah berpikir tentang berbicara di sebuah pertemuan dan kemudian memutuskan melawan karena Anda tidak ingin tampil tidak mendukung upaya-upaya kelompok?

Atau memimpin sebuah tim pada mana anggota tim enggan untuk mengekspresikan pendapat mereka sendiri?

Apabila demikian, Anda mungkin telah sebagai korban "Groupthink".

Groupthink merupakan kenyataan yg terjadi ketika cita-cita buat mufakat kelompok mengesampingkan akal sehat orang-orang hasrat buat hadir cara lain , kritik posisi, atau menyampaikan pendapat yang tidak terkenal. Di sini, asa buat kohesi kelompok efektif mengusir pengambilan keputusan yang baik & pemecahan perkara.

Dua contoh terkenal dari Groupthink dalam tindakan adalah bencana Space Shuttle Challenger  dan invasi Bay of Pigs. Engineer dari pesawat ulang-alik tahu tentang bagian yang rusak beberapa bulan sebelum lepas landas, tetapi mereka tidak ingin penekanan negatif sehingga mereka mendorong maju dengan peluncuran pula. Dengan invasi Bay of Pigs, Presiden Kennedy membuat keputusan dan orang-orang di sekitarnya mendukungnya meskipun kekhawatiran mereka sendiri.

The "Groupthinkdanquot; Istilah ini diciptakan sang Irving Janis dalam tahun 1972 ketika beliau meneliti mengapa tim mencapai suatu keputusan yg sangat baik satu kali, dan satu bencana berikutnya. Apa yang dia temukan adalah bahwa kurangnya pertarungan atau menentang pandangan menyebabkan keputusan yang jelek, lantaran cara lain tidak sepenuhnya dianalisis, dan lantaran gerombolan nir mengumpulkan fakta yang cukup buat menciptakan keputusan.

Bagaimana Posisi Groupthink

Janis menyarankan bahwa Groupthink terjadi ketika terdapat:

  • Seorang pemimpin, kelompok yang kuat persuasif.
  • Tingkat tinggi kohesi kelompok.
  • Intens tekanan dari luar untuk membuat keputusan yang baik.

Bahkan, kini secara luas diakui bahwa konduite- Groupthink seperti ditemukan dalam poly situasi dan pada berbagai jenis grup dan pengaturan tim. Jadi krusial untuk melihat keluar buat gejala kunci.

Gejala Groupthink

Rasionalisasi: Ini adalah ketika anggota tim meyakinkan diri bahwa meskipun bukti sebaliknya, keputusan atau alternatif yang disajikan adalah yang terbaik.

"Orang-orang lain nir putusan bulat dengan kita karena mereka nir meneliti masalah se-ekstensif misalnya yg kita miliki."

Menekankan Pandangan yang tajam : Ketika seorang anggota tim mengekspresikan pendapat yang berlawanan atau pertanyaan alasan di balik keputusan, seluruh anggota tim bekerja sama untuk tekanan atau menghukum orang itu ke kepatuhan.

"Nah apabila Anda sahih-benar merasa bahwa kami menciptakan kesalahan Anda selalu dapat meninggalkan tim."

Kepuasan : Setelah beberapa keberhasilan, kelompok mulai merasa seperti keputusan yang mereka buat adalah yang benar karena tidak ada ketidaksepakatan dari sumber manapun.

"Track record kami berbicara buat dirinya sendiri Kami tidak terbendung!."

Dasar Moral Tinggi : Setiap anggota kelompok memandang dirinya sebagai moral: Kombinasi pikiran moral karena itu dianggap tidak akan mungkin untuk membuat keputusan yang buruk atau tidak bermoral. Ketika moralitas adalah digunakan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan, tekanan untuk menyesuaikan diri lebih besar karena tidak ada individu ingin dianggap sebagai tidak bermoral.

"Kita seluruh tahu apa yang benar dan salah , & ini niscaya benar."

Stereotip: Sebagai kelompok menjadi lebih seragam dalam pandangan mereka, mereka mulai melihat luar sebagai memiliki seperangkat berbeda dan lebih rendah moral dan karakteristik dari diri mereka sendiri. Ciri-ciri negatif yang dirasakan kemudian digunakan untuk mendiskreditkan oposisi.

"Pengacara akan menemukan alasan buat berdebat, bahkan saat informasi-berita yg jelas terhadap mereka."

Sensor: Anggota menyensor pendapat mereka dalam rangka untuk menyesuaikan diri.

"apabila semua orang sepakat maka pikiran saya buat kebalikannya niscaya galat."

Informasi yang dikumpulkan merupakan disensor sehingga jua sesuai dengan, atau mendukung keputusan dipilih atau cara lain .

"Jangan dengarkan omong kosong itu, mereka tidak memiliki petunjuk tentang apa yg sebenarnya terjadi."

Ilusi kebulatan suara: Karena tidak ada yang berbicara keluar, semua orang di kelompok merasa keputusan kelompok adalah bulat. Ini adalah apa yang feed Groupthink dan menyebabkan untuk lepas kendali.

"Saya melihat kita semua sepakat jadi menetapkan kemudian."

Bagaimana Menghindari Groupthink

Tantangan buat setiap tim atau pemimpin kelompok adalah buat membentuk lingkungan kerja pada mana Groupthink nir mungkin terjadi. Penting jua buat tahu risiko Groupthink – jika taruhannya tinggi, Anda perlu membuat upaya konkret untuk memastikan bahwa Anda menciptakan keputusan yg baik.

Untuk menghindari Groupthink, adalah krusial buat mempunyai proses pada loka buat menyelidiki perkiraan-asumsi dasar di kembali keputusan penting, buat memvalidasi proses pengambilan keputusan, & buat mengevaluasi risiko. Untuk keputusan yang signifikan, pastikan tim Anda melakukan berikut dalam proses pengambilan keputusan mereka:

  • Menggali tujuan.
  • Menggali alternatif.
  • Mendorong ide-ide untuk ditantang tanpa pembalasan.
  • Memeriksa risiko jika pilihan yang lebih disukai dipilih.
  • Tes asumsi.
  • Jika perlu, kembali dan kembali memeriksa alternatif awal yang ditolak.
  • Mengumpulkan informasi yang relevan dari sumber luar.
  • Proses informasi ini obyektif.
  • Memiliki setidaknya satu rencana kontingensi .

Ada poly teknik gerombolan yg dapat membantu dengan ini, termasuk "Tools Pikirandanquot; yg tercantum di bawah ini. Dengan menggunakan satu atau lebih teknik ini buat menuntaskan aspek kerja gerombolan , Anda akan bervariasi cara kelompok kerja, & menjaga terhadap Groupthink dan membantu membuat keputusan yg lebih baik.

Perangkat yang Membantu Anda Hindari Groupthink

Teknik grup:

Brainstorming

Membantu gagasan mengalir secara bebas tanpa kritik.

Teknik Kelompok Nominal

Memungkinkan setiap anggota kelompok buat memberikan donasi individual, sebagai akibatnya mengurangi risiko bahwa anggota kelompok lebih kuat & lebih persuasif mendominasi proses pengambilan keputusan.

Enam Topi Berpikir

Membantu tim melihat sebuah kasus dari perspektif yang berbeda, memungkinkan orang buat bermain "Devil Advocatedanquot;.

Delphi Teknik

Memungkinkan anggota tim untuk berkontribusi secara individual, tanpa pengetahuan tentang pandangan gerombolan , & menggunakan sanksi sedikit perselisihan.

Perangkat Pendukung Keputusan:

Analisis Risiko

Membantu anggota tim mengeksplorasi dan mengelola risiko.

Analisis Dampak

Memastikan bahwa konsekuensi berdasarkan keputusan yg benar-sahih dieksplorasi.

Tangga Inferensi

Membantu orang menilik & memvalidasi langkah-langkah individu menurut proses pengambilan keputusan.

Bagaimana Mengatasi Groupthink

Tetapi, bila Groupthink nir diatur, penting bahwa Anda mengenali dan mengakui dengan cepat, sehingga Anda bisa mengatasinya & cepat balik ke berfungsi secara efektif.

Ikuti langkah-langkah buat melakukan ini:

  1. Bahkan dengan kelompok yang baik proses pengambilan keputusan di tempat, berada di melihat keluar untuk tanda-tanda Groupthink, sehingga Anda dapat berurusan dengan mereka dengan cepat.
  2. Jika ada tanda-tanda Groupthink, mendiskusikan dalam kelompok. Setelah mengakui, kelompok secara keseluruhan sadar dapat membebaskan mengambil keputusan.
  3. Menilai risiko langsung keputusan, dan konsekuensi untuk kelompok dan pelanggannya. Jika resiko tinggi (misalnya untuk risiko keamanan pribadi), pastikan Anda mengambil langkah untuk sepenuhnya memvalidasi keputusan apapun sebelum diratifikasi.
  4. Jika sesuai, mencari validasi eksternal, mendapatkan lebih banyak informasi dari luar, dan asumsi tes. Gunakan peluru di atas sebagai titik awal dalam mendiagnosa hal-hal yang perlu diubah.
  5. Memperkenalkan teknik kelompok formal dan alat pengambilan keputusan, seperti yang tercantum di atas, untuk menghindari Groupthink di masa depan.

Poin Penting :

Groupthink sangat dapat merusak nilai kerja gerombolan &, paling tidak baik, dapat biaya hidup mereka orang.

Pada skala lebih mini , bisa melumpuhkan kerja tim, dan meninggalkan seluruh tetapi anggota tim yang paling vokal kecewa dan tidak puas. Jika Anda berada di sebuah tim yang menciptakan keputusan yg Anda nir benar-benar mendukung tetapi Anda merasa nir sanggup mengungkapkan atau melakukan sesuatu tentang hal itu, antusiasme Anda akan cepat memudar.

Tim sanggup sebagai jauh lebih efektif daripada individu namun, ketika Groupthink set dalam, kebalikannya bisa benar. Dengan membangun lingkungan kerja yang sehat kelompok-, Anda dapat membantu memastikan bahwa kelompok menciptakan keputusan yang baik, dan mengelola setiap risiko yg terkait tepat.

Kelompok teknik seperti brainstorming , Teknik Kelompok Nominal dan Enam Topi Berpikir dapat membantu dengan ini, karena dapat membuat keputusan lain dan berpikir alat.

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.